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第5章

刘墉-把话说到心窝里-故事篇-第5章

小说: 刘墉-把话说到心窝里-故事篇 字数: 每页3500字

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 “文小杭啊!”丁总开门见山的问:”哇!真是你啊!了不得!了不得,多少年不见啊?你怎么找到我的?十分钟?没问题,我等你,多忙也 得跟你这老同学见个面啊!” 没多久,文教授就到了,丁总破例,跑到会 
 
 

客室外面迎接,又搂着肩,带文小杭进去。 “小杭、小杭,都老杭了!”文小杭坐下来:”老同学里,你最成功。” “哪里话!老同学怎么这么说?我也听说你在教育圈的成就,一直想跟你联络。” “其实我早知道你在这儿作老板,但是,不好意思打扰。” “笑话!”狠狠拍了一下小杭:”有什么事,我能效劳吗?” 耸耸肩,文小杭等了几秒钟:”实在不好意思开口,无事不登三宝殿,是为了我儿子,他最近来考你们公司,据说你们只取一个,我来试探、试探,是不是‥‥” “啊!姓文,对了,我是见过个姓文的数据,叫文‥‥文什么?” “文达。” “对!对!对!不求闻达于诸侯。”老丁笑道:”当然你的文不一样,我以后就叫他小文吧!” 两个人都笑了。  
 
 

这时小张端茶进来,文小杭却看看表:”不行,说十分钟,不能耽搁你太久,我得告辞了。” “欸!你这老同学,怎么才来就走呢?” “说实在,我下头有博士班学生口试,失礼失礼,改天再聚吧!” 说完,文小杭站起身,拱拱手,走了。 
 “把前天面试的资料拿来给我。”丁总送出老同学,对小张说。 数据立刻送上来。 “果然有个文达。”丁总翻翻资料:”成绩不错,长得跟他老子还真像。”又翻翻另一份,是曹师成的,笑笑:”曹师成跟他叔叔长得也有点像。”拿起笔,在文达的资料上签了字: “通知文达,他录取了。” 小张吓一跳:”您中午不是跟曹先生说会照顾他侄子吗?” “我没说一定啊!”丁总笑笑:”哎呀!老曹,一天到晚在一块,不是他请,就是我请,卖面子,机会多得是。我这老同学,专诚来,又是为他儿子, 
 
 

我能不帮吗?” 
 
 有话好说 
 看这故事,你会不会觉得有点诧异? 老曹中午才请丁总吃饭,同时拜托丁总”照顾”他的侄子。丁总也几乎答应了,为什么半途窜出一个好久不见的文教授,丁总就变了呢? 难道常碰面的老曹,反不如”无事不登三宝殿”的文教授吗? 如果你这么想,就错了。 要知道,见面三分情,并不代表常见面就三十分情。人的情好比种花,你把好几株花种在一个盆子里,花是美,但是每棵都长得不够好。 相反地,如果你一盆只种一株花,那花则长得特别茂盛。 一群酒肉朋友,天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天,你拜托我一下,我拜托你一下,你以为每个 
 
 

人都把对方的事当作”大事”来办吗? 错了!天天见面的朋友,拜托的”话”,反而嫌”淡”。因为你今天拜托一件,明天拜托一件,那”拜托”的力量已经弱得不能再弱。 被拜托的人难免想: “哎呀!三天两头有事,今天不办,改天还可以帮他忙。” 于是,这种酒肉朋友的事,往往变成最能拖的事。 
 
 君子之交淡如水,朋友之托重如金 
 从另一个角度想,一个八百年不见,过去却有交情的朋友,今天突然跟你约时间造访,而且说明来意,他拜托的话,味道可就”浓”了。 他是真来”拜访”你,”托付”你。拜托这一次之前,他从来没求过你任何事。今天拜托你之后,他也可能不会再来求你,你说,你能不”优先处理” 
 
 

吗? 再举个狠一点的例子—— 一个坐在餐桌前和一个睡在临终病榻上,拜托你同样一件事的人,你会重视对谁的承诺? 坐在餐桌前的人,你不帮忙,改天他能遇来骂你;死掉的人,你不帮忙,他没办法我你算账,按说你会卖前者的面子才对。 问题是,你为什么把后者的请托,当作最有分量的请托呢? 道理很简单,因为他的话是”生死与之”,因为他的话”只此一次”,因为他的话”绝对真诚”。 这就进入我们今天要讨论的主题——语言的真诚。 
 
 直销布道大会 
 如果你希望把话说到心窝里,最重要的一点就是”真诚”。  
 
 

你参加过直销公司的大会吗? 假使你不小心踏入那里,很可能误以为是进入”宗教布道大会”的会场。 台上有主讲者讲他们的产品有多么特殊、神奇,或是由 XX 博士精心研究,或是由某人带出的”清宫秘方”,或是使用特殊过程炼制。总之,那是天下独一无二的”神”品;接着有一批又一批的人上台作见证。 有人说他使用了产品之后如何得到新生命。 有人说他原来己经穷愁潦倒,如何由直销再出发,如今已经拥有华宅美眷,美眷也是他的直销”下线”。 然后大家一起唱歌、一起欢呼,一起欢迎新伙伴的加入,大家一起走向美好的未来,一起把这美好的产品与信息带给普天下的人。 你说,这不就像宗教的布道大会吗? 
 
 群众催眠的作用  
 
 

 为什么直销业者常要办这种大会? 一方面他们为了介绍产品,拉新的伙伴进入”组织网”,一方面他们需要这样的气氛。因为那种”群众催眠”的作用,能使他们出去说的话更感人、更有力量。 想想,做直销的人最爱讲的一句话是什么? 是”好东西与好朋友一起分享”! 他们为什么不说卖东西给你,而说是”告诉你伟大产品的消息,使你得救”? 他们吃饭吃一半,会叫侍者送白开水来,当面冲”减肥茶”,吞养生药片给你看;他们一边吞,一边脸上散出光彩。当他们向你”推介产品”的时候,是那么热情、激动,为什么? 因为一个好的直销工作者,他是真相信他的产品的。 因为他已经接受过集体催眠,他已经看过那么多见证。 他信,信他自己,信他的产品,信他说的话, 
 
 

他没有要赚你的钱,即使赚,也是希望拉你进去,一起传布美好的信息,一起赚! 
 
 自己给自己催眠 
 如果你希望成为演讲家、布道家、政治家、社运推动者,或是作个有说服力的人,你都得学习那种说话的真诚,你甚至应该学习”自我催眠”。 2000 年四月一号,参加世界溜冰锦标赛的关颖珊,由原本的第三名,居然决赛作出超完美的演出,一跃成为冠军。 她事后怎么说? 她说她在比赛前不断告诉自己:”I can make it!”而在比赛中,她则不断告诉自己”我会有这样大的耐力和体力”,于是,她果然表现出异常的体力,作出”三转跳”加”三转跳”。 自己告诉自己:”我能办得到!” 自己告诉自己:”我比别人强!”  
 
 

自己告诉自己:”我说的都是真理,是无可置疑的。” 这些都是自我催眠。 相反的,你想想,如果你上台之前先怯场,对自己说的一点都没把握,甚至完全不相信自己讲的那一套。 你自己都不信,怎么叫别人信呢? 
 
 不撤不必要的谎 
 把话说到心窝里,你也要诚实。 天哪!谈到诚实,有谁能说话百分之百诚实? 不错,你可以不够百分之百诚实,但是你可以百分之百不撒谎。 我有个朋友说得好——”当我今天往西边去,而你问我往哪里去了,我如果不愿意告诉你我去了西边,最起码我可以说我没有去北边,也没有去东边。”  
 
 

这就是一种说话的技巧。 有人问你的新房子是多少钱买的,你不愿意告诉他确实的数字,又不愿撒谎,最起码你可以讲”比我卖的那栋贵多了”,或”不到一千万”。 你何必说:”哦!花了一千万。” 改天人家知道你只花了七百万,多尴尬! 
 
 诚实是最保险的说话方法 
 不说假话,也是最保险的说话方法。 刚才那买房子的人,如果夫妻都不说假话,在不同场合,有人分别问丈夫和太大,多少钱买的房子。 一个答”不到一千万”。一个答”比我们原来住的房子贵”,他们的话可能穿帮吗?又可能彼此矛盾吗? 知道了这个道理,如果有人打电话给你老板,老板又不希望见那个人时。  
 
 

你最好的答法是:”对不起,他现在不方便接听。” 你也可以说:”对不起,现在他不在。” 但是你千万别说:”对不起,他出国了。” 想想,如果对方是在楼下打的电话,才打完,人就上来了,看到你老板,你要怎么解释? 说你老板刚坐”光速机”由国外回到办公室吗? 说他不在,你永远可以讲”老板刚才确实不在,他出去了一下下。(管他去了哪里,总之不在办公室。)” 说他”不方便接听电话”,更是四平八稳,你又何必卖弄小聪明、画蛇添足,说”老板出国”或”下南部”、”上北部”了呢? 记住:能不撒谎,绝不撒谎,说话才能不矛盾,也才比较真诚。 
 
 尊重我也尊重你  
 
 

 十几年前,一批来自台北的朋友,到纽约曼哈顿去看现代舞表演。 那是一个很小的舞台,圆形的,四周围着座椅。 因为舞台不高,座位又靠近,所以这些坐在第一排的朋友,就把脚搭在台子上。 你知道发生了什么事吗? 那舞者,一上台,先冲到台边,叫每个人把脚收回去。她说了一句很简单的话:”尊重我,也尊重你自己!” 
 
 我是说真的 
 会说话的人也一样,你要让对方先尊重你,他才会认真地听你的话。你也要尊重对方,使他觉得你今天是真要跟他”说一番话”。 如果你是父母,今天你要训孩子。  
 
 

你可以一边炒菜一边骂,也可以在餐桌上瞪起眼睛,讲你的道理。你还可以晚上敲他的门,问:”孩子,我能不能进来,跟你讲几句话。” 你甚至可以早早在他书桌上留个字条——”孩子,今天晚上九点,我会到你房间里,跟你谈谈。” 你说!是不是一个比一个”重”? 你用什么方法说的话会更有重量、更有力量? 
 
 我与你约定 
 尊重自己,最好的方法是先尊重对方。 当你能如本章一开头故事中的文教授,先打电话约时间,而且说只用十分钟,是不是表现了对丁总经理的尊重? 我只用十分钟,表示我尊重你的时间,表示我会长话短说,更表示我有控制时间的能力,甚至表示,我也很忙,所以只用十分钟。  
 
 

但是,我亲自到你办公室。 因为,我有不能不亲自对你说的事。 同样的道理。当你的孩子看到你的字条,心里会不会七上八下,猜”爸爸妈妈要跟我说什么”?他到近九点的时候,会不准备好他的心情,等你进去,听你说什么话吗? 那比你突然敲他的门,或一推而入的感觉不是好多了吗? 最少,你尊重了他的时间、他的隐私。他也相对地得尊重你。 
 
 睡衣见客行不行? 
 尊重,不仅在言语上,也可以表现在服装上。 你是位名士,平常不修边幅,但是你的朋友死了,你去参加公祭,你如果穿上西装,打起领带。那些平常见惯你不修边幅的朋友见到,对你只会有尊重,不会有揶揄,因为你尊重死者,也表示了你 
 
 

尊重自己。 又譬如,你有朋友到家里来。 如果是老朋友,太熟太熟的同辈了。你可以先表示一声歉意,请对方谅解你穿得随意,于是你穿睡衣跟他聊天。他也把一双脚丫放在沙发上,跟你瞎扯。 但是换作个不熟的朋友,你能如此吗? 如果你还这样,穿个睡衣招呼。就显示了两点: 第一,你大牌,没把他放在眼里。 第二,你随便,不成体统。 你是不尊重他,也不”自重”。 
 
 ”穿衣服”与”穿香水” 
 现在,我要把话带回前面〈老林的凯旋梦〉里曾经谈过的求职时的服装问题。 一个中年男人,资深的工作者,求职面试时, 
 
 

不必穿全新的西装、全新的皮鞋,理全新的发,免得人家觉得你嫩,或觉得你很急切地求取这个职位。  这是我在前面说过的,表示”说大人,则藐之”。 那时,我只提到男人求职。现在则要谈谈女人求职。 你知道西方人说搽香水不是用”搽”或”喷”、或”涂”。而是用什么? 他们用”穿”这个字,说:”wear  perfume”。 在西方社会,香水是”穿着”的一种。 一位女士,求职、上班,除了穿得体的衣服,还得”穿”香水,”穿”首饰。 但那香水不可以是浓郁的,那首饰不可以是摇来晃去的。那衣服不可以是暴露或”不容弯腰捡东西”的。 甚至有些办公室,除了周末,不准女士穿长裤上班。 女人穿着的身体语言显然与男人不同。 女人求职,无论她是”菜鸟”或”老鸟”,都 
 
 

可以穿全新的衣服,都一定要戴恰当的首饰,搽一点点香水。 那是什么?那是身分,那是礼貌。 女人跟男人就是不一样。 “士为知己者死,女为悦己者容。”男人可以穿七成新的衣服,表示我很自信,

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