作者：孙志忠内容简介： 产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？客户抱怨投诉不断，销售业绩平平，现在应该怎么办？在市场激烈的客户争夺战中，传统的“微笑服务”已不足以让客户回头，唯有提升客户价值的优质服务，才能创造利润。"====================================================================================================================================================================================================================================================营销新理念 内容提要产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？客户抱怨投诉不断，销售业绩平平，现在应该怎么办？在市场激烈的客户争夺战中，传统的“微笑服务”已不足以让客户回头，唯有提升客户价值的优质服务，才能创造利润，赢得市场。...
作者：读书堂内容简介： 关税壁垒，一直是横身于国际贸易中心一块绊脚石。减让关税壁垒，扫清贸易障碍，一直是WTO成员国的愿望，从1947年的日内瓦回合到1994年的乌拉圭回合，关于这一问题，人们经过无数次谈判。乌拉圭回合的谈判众望所归的结果而结束了历时四十余年的谈判。中国成为WTO的新成员，如何认识关税壁垒及如何应对相关规定，是我们应当认真探讨的问题。非关税壁垒是入世后，人们非常关注的问题。减让非关税壁垒将会给中国的贸易带来空前的机遇。因此，我们有必要对非关税壁垒有一个全面的了解。"==========================================================================================================================...
，CHAPTER ONE小!说by caldron pool in the last days of narnia, far up to the west beyond lantern waste and close beside the great waterfall, there lived an ape. he was so old that no one could remember when he had first e to live in those parts, and he was the cleverest, ugliest, most wrinkled ape you can imagine. he had a little house, built of wood and thatched with leaves, up in the fork of a great tree, and his name was shift. there were very few talking beasts or men or dwarfs, or people of any sort, in that part of the wood, but shift had one friend and neighbo
，第一部 第1节ｄａｕｅｅｎｇｉａｏｕｏａｎｇ四月间，天气寒冷晴朗，钟敲了十三下。温斯顿史密斯为了要躲寒风，紧缩着脖子，很快地溜进了胜利大厦的玻璃门，不过动作不够迅速，没有能够防止一阵沙土跟着他刮进了门。门厅里有一股熬白菜和旧地席的气味。门厅的一头，有一张彩色的招贴画钉在墙上，在室内悬挂略为嫌大了一些。画的是一张很大的面孔，有一米多宽：这是一个大约四十五岁的男人的脸，留着浓密的黑胡子，面部线条粗犷英俊。温斯顿朝楼梯走去。用不着试电梯。即使最顺利的时候，电梯也是很少开的，现在又是白天停电。这是为了筹备举行仇恨周而实行节约。温斯顿的住所在七层楼上，他三十九岁，右脚脖子上患静脉曲张，因此爬得很慢，一路上休息了好几次。每...
，第一章体态丰满而有风度的勃克·穆利根[1]从楼梯口出现。他手里托着一钵肥皂沫，上面交叉放了一面镜子和一把剃胡刀。他没系腰带，淡黄色浴衣被习习晨风吹得稍微向后蓬着[2]。他把那只钵高高举起，吟诵道：我要走向上主的祭台。他停下脚步，朝那昏暗的螺旋状楼梯下边瞥了一眼，粗声粗气地嚷道：“上来，金赤[3]。上来，你这敬畏天主的耶酥会士[4]。”他庄严地向前走去，登上圆形的炮座。他朝四下里望望，肃穆地对这座塔[5]和周围的田野以及逐渐苏醒着的群山祝福了三遍。然后，他一瞧见斯蒂芬·迪达勒斯就朝他弯下身去，望空中迅速地画了好几个十字，喉咙里还发出咯咯声，摇看头。斯蒂芬·迪达勒斯气恼而昏昏欲睡，双臂倚在楼梯栏杆上，冷冰冰地瞅着一边摇头一边发出咯咯声向他祝福的那张马脸，以及那顶上并未剃光[6]、色泽和纹理都像是浅色橡木的淡黄头发。...
，《大象的眼泪》内容简介?小|说网《纽约时报》、亚马逊网络书店榜首图书全球销量过120万册 雄踞畅销书榜75周排名超过《哈里·波特7》、《追风筝的人》2006年美国独立书商协会 (booksense) 选书美国最有影响力的荐书人欧普拉·温弗莉（oprah?winfrey）史无前例两次推荐一个不能说的秘密蛰伏在雅各九十多岁的心灵深处。23岁那年，飞来横祸让他衣食无忧的单纯生活戛然而止，从此闯入一个冒险、漂泊的世界。马戏团，一个对生与死都以其独特方式呈现的地方。在这里，畸形人与小丑轮流献艺，喜怒哀乐同时上演。对雅各而言，马戏团是他的救赎，也是人间的炼狱；是他梦想的驻扎之地，也是流离失所的开始。他爱上了马戏团明星玛莲娜，而她已经错嫁给残暴的马戏总监奥古斯特；他还遇见了大象萝西，而它却因听不懂任何指令每日在象钩下哀嚎。两人一象彼此信赖，相互依存，最终不得不选择一条骇人却又浪漫的出路……...
，第一部分 第1节：第一章 伦敦图书馆的发现(1)一切如故。花园、绿树盘根其上之蛇、金澄的果实枝丛荫网下的女子奔流之水、碧绿之方一切如故、自始如旧。古老世界的边缘海丝佩拉蒂姐妹的金苹果园，果实闪亮在永恒的枝桠上，在此守护之龙拉登，卷起珠宝头冠刮抓金色龙爪，磨尖白银龙牙打盹小睡，历经久远的守候直到狡黠的英雄，海克力士前来强夺、盗取金果———鲁道夫·亨利·艾许：《冥后普罗赛比娜的花园》（一八六一）...
，前言 作者斯坦培克-.网前言作者斯坦培克《愤怒的葡萄》的原作者约翰?斯坦培克，本世纪初（1902 年）出生在美国加利福尼亚州的萨利纳斯山麓。他自小在乡间生活，又在牧场看管过牲口，对于山区的自然景色和贫苦的农民牧民都很熟悉。斯坦培克受他母亲的熏陶，十分喜爱文学，读了不少古典的和现代的文学作品，长大以后，他从事过许多职业：摘过水果，捕过鱼，当过筑路工人，还做过助理药剂师、报贩和新闻记者；跟劳动群众有着广泛的接触。书名叫做《金杯》，写的是十七世纪英国的海盗享利?摩尔根的传奇故事。接着又饼坪》、《相持》、《人鼠之间》和《红马驹》，取得了成功，受到了评论界和读...
，大地龙蛇序，小，说，网东方文化协会以“东方文化”为题，托我写一本话剧。想了许多日子，我想不出办法来。一个剧本，尽管可以不要完密的穿插，可多少总得有个故事；我找不到足以表现“东方文化”的故事。即使用象征法，以人物代表抽象观念，“文化”中所含的事项也太多，没法一网打尽。再退一步，只捡几件重要的事项代表文化，也似乎走不通，因为哪个算重要，哪个不重要，正自难以决定。况且，大家认为重要者，我未必懂得；我懂得的，又未必重要。这个困难若不能克服，则事未集中，剧无从写。又想了几天，我决定从剧本的体裁上打主意。这就是说，假若放弃了剧本的完整，而把歌舞等成分插入话剧中，则表现的工具既多，所能表现的方面纵难一网打尽，也至少比专靠话剧要广阔一些。从剧本上说，这种“拚盘儿”的办法，是否“要得”？我不考虑。我知道，只有这么办才能有把它写成的希望。好，我心中有了个“大拚盘”。...
，前言及内容简介.网前言在此，特别感谢52ebook论坛提供的交流平台，更感谢听风轩、gwjyc及各位书友对这套丛书的制作所提供的无私的帮助！真诚的表示感谢！！而对于本丛书，虽然自称是精校e书，却仍然会存在许多缺点及疏漏，这完全是制作者知识水平所致，也望朋友们海涵！！【内容简介】 ..-小--说.网张大春导因于一宗中世纪修道院谋杀案，这位比福尔摩斯早出生数百年、却晚创造出来的侦探英雄，掀起了欧美文学排行榜的持续热潮。《玫瑰的名字》没有《好莱坞妻妾》那样的美女、金钱和丑闻，而能置身于畅销书之列，是一个意外，却也实至而名归。为了追求“被禁制的知识”而遭杀身之祸的僧侣，并不是第一个面对“真理/信仰”难以两全僵局的人，当然也不会是最后一个。负责调查发生在神秘修道院之诡异谋杀案的圣方济格修士威廉就曾经这么说：“也许深爱人类的人所负有之任务，就是让人们嘲笑真理，使真理可笑；因为惟一的真理在于使...
，译者的话.弗拉迪米尔?纳博科夫（vladimir nabokov，1899－1977）是当代著名的俄裔美国学者、文体学家、作家和翻译家。他1899年出生于圣彼得堡一个贵族家庭。祖父曾任沙皇时的司法部长，外曾祖是俄国皇家医学院首任院长。父亲曾是一名法官，后因参加立宪民主党领导工作于1908年被捕入狱，1917 年在临时政府任职，革命爆发后逃往克里米亚，1919 年又举家途经土耳其流亡西欧，在柏林办一份自由派流亡报纸，1922年被两名流亡的右翼君主主义分子暗杀，其中一名暗杀者后来成为希特勒手下掌管俄国流亡分子事务的官员。纳博科夫随同父母流亡之前，曾继承了舅父遗赠的两千英亩土地的庄园产业。他先在英国剑桥大学攻读法语和俄语，获学士学位，后在柏林和巴黎从事俄文创作，早在1916 年他就已在俄国发表过一本诗集。在欧洲二十年流亡生活当中，他同俄国作家蒲宁一起在流亡者的圈子里享有声望。1940 年纳粹入侵法国前夕，他移居美国，先后...
，第一章 琉璃脆次日黄昏，御驾前呼后拥，果然到了翊坤宫前。彼时斜阳如金，照在那宫苑重重叠叠的琉璃瓦上，流光如火如霞，刺眼夺目。如懿只觉得这几日望眼欲穿，心中早就焦虑如焚，只是一向自持身份，不肯在人前流露。如此，却又多了一重压抑。皇帝到来时太监一下一下的击掌声遥遥递来，外面宫人早跪了一地。如懿看着皇帝穿着一袭家常的素金色团龙纱袍徐徐步入，面容越发清晰，如能和心中所思的样子密密重合，不知怎的，便生了一重酸涩之意。从来，他便一直是自己想象中的模样，却并不曾如她期待一般，信重于她。如懿这般模糊地想着，皇帝已然步入。如懿屈膝迎了下去：“皇上万福，臣妾多日不见，在此恭请圣安了。”那四名嬷嬷自是亦步亦趋地紧紧跟着，如看管着犯人一般，寸步不肯放松。皇帝知她从冷宫出来后再未受过这般苦楚，何况她又是心性极高的人，这几日被人时时刻刻盯着，怕也是难受到了极处。...
作者：读书堂内容简介： 王忠华靠签假合同到处招摇撞骗，投机倒把，挥霍金钱，受骗者却浑然不知，他的骗术又有何高明之处呢?"====================================================================================================================================================================================================================================================上当 第1章 骗财、骗特案(上)导读：王忠华靠签假合同到处招摇撞骗，投机倒把，挥霍金钱，受骗者却浑然不知，他的骗术又有何高明之处呢?1996年6月，沈国亮，带着一些真真假假的工作证、公章、介绍信、合同书化名陈林来到了合肥，试图寻找他"要干一番事业"的用武之地。他拿出一张150台厦华彩电的购销合同书(是他与吕建在厦门买服装时签订的一份儿戏合同)，到外推销彩电，也推销自己。...
，译者前言.王道乾1989年8月..物质生活序。^生.网玛格丽特·杜拉斯.。！化学气味:1986年我要在特鲁维尔①从6月半到10月半住四个月，比一个夏季还要长一些。待我一离开特鲁维尔之后，我就有阳光亡失之感。不仅是那种大太阳直射下来的光焰，而且还有阴翳天空蔓延开来的白色阳光，还有暴风雨中烧成炭黑那样的光色。在夏末，离开那个地方，我也就失去了大西洋深处升举而起的天空，从"长距离"浮游飘来的各种不同的天空。在秋季，我又失去了海上涨潮中的雾，风，勒阿弗尔②的石油气息，那种化学气味。当清晨早起，在空旷的海滩上，可以看到黑岩旅馆③完美图形略略侧向北方地区。随后，随着时间一小时一小时逝去，高空中阴影渐渐冲淡，一直到消失得不见踪影。...
，第一节［.小＾说）网）第一节世界上最令人感伤的景色无过于雨中的东京塔了。上穿白衬衣，下着平脚裤的小岛透一边喝着速溶咖啡一边想。不知为什么，从小时候起每当看着雨中的东京塔，就会产生一种莫名的感伤，就好像胸口被什么东西堵住似的。在铺满草坪的高地上有一幢公寓，透从小时候起就一直住在这里。“虽然钱上是不必操心了，可总和妈妈生活在一起，烦不烦哪？”就在前不久，耕二还这样问自己。“不过你也可能觉得没什么，毕竟妈妈不是一般意义上的母亲啊。”自己和耕二是高中同学。就读的学校是市内屈指可数的重点高中，两个人的成绩也都很好。不过，两个人的共同点恐怕也只有这一个了。...
作者：图书堂内容简介： 人力资源是现代社会所有资源中最宝贵的资源，现在社会的竞争，实质上也就是人才的竞争。管理的灵魂在于人，谁在人力资源管理上抢占了制高点，谁就掌握了致胜的主动权。所以，人才资源需求分析是WTO环境下所必需的。"====================================================================================================================================================================================================================================================一个企业用人原则 第1章 分析WTO环境下的人力资源(1)人力资源是现代社会所有资源中最宝贵的资源，现在社会的竞争，实质上也就是人才的竞争。管理的灵魂在于人，谁在人力资源管理上抢占了制高点，谁就掌握了致胜的主动权。所以，人才资源需求分析是wto环境下所必需的。...