思路决定出路 实用版-第19章

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　　　　思路。策略。建议

　　　　为了与同事之间的关系不朝“拉帮结派”的方向发展，你要做到以下几点：

　　　　第一，共同消费时，应采取aa制。

　　　　无论是乘坐公交车，还是外出就餐，只要牵涉到共同消费，都应采取aa制。

　　　　第二，不要把隐私“桌面化”。

　　　　无论跟对方多么情投意合，都不要袒『露』自己的隐私。同样，倘若他人要向你倾诉，你最好不要跟他说，尽快找借口转移话题，或者是马上离开。因为隐私能将你和他紧紧地捆绑在一起。

　　　　第三，不要意气用事。

　　　　讲义气的人经常会盲目地承担风险和牺牲自己的利益，像这种讲义气又爱面子的人，为了取悦对方从来都不计后果。现实社会中，有些人就因为好朋友被炒鱿鱼而主动辞职，这种做法显然是不明智的。

　　　　22。上司正在气头上，该怎么办？

　　　　每个人都会有脾气，每个人也都有发脾气的时候，终生不发脾气的人是根本就不存在的。而关键就在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是『乱』发脾气，有人却是故意发脾气去达到一定的目的。

　　　　上司是人，自然具有人的一切属『性』，所以也会发脾气。通常来讲，上司发脾气往往都与工作有关，或是公司发展不顺利，或是有意无意地用发脾气的手段去达到自己所谓的目的。

　　　　通常来讲，发脾气对于一般人来说是一种应该控制的不良情绪，但是对于上司来讲，往往代表着一定的权威，这一点从无数事实中就已经得到了很好的证明。比如，战场上前线的指挥员，他们中的不少人在激战时都是发着脾气指挥作战。也许你还不知道，发脾气往往能使对方产生心理震撼。换言之，下属、员工的心理震撼则是上司希望看到的应激效果。倘若老板在视察工作时，其命令不能令员工震撼或提高警惕、积极『性』，那么公司的效益就会愈来愈差。因此，在正常情况下，权力越大的人脾气往往也就越大。

　　　　聪明人都清楚，上司毕竟不像一般同事，可以一起聊天、逛街、谈论家常。所以，无论是在与领导相处，还是面临正在发脾气的上司时，都应该注意自己的言谈举止，要注意分寸。

　　　　如何对待领导发火

　　　　在与老板打交道、相处时，作为员工的你，首先应正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则，就会使老板小看你，甚至会激化双方的矛盾，从而使一方或双方都会遭受到不应有的损失。

　　　　王立松在一家商贸公司工作。有一次，由于公司经理与外商谈判进行得非常不顺利，本来应该谈妥的事情又中途停止。可想而知，丢了这么一个大单，让人多么窝气。当他怒气冲冲地回到办公室，见到办公室『乱』七八糟，凌『乱』不堪时，心情更加烦躁、郁闷，于是便不分青红皂白地大骂起来。而这个时候，王立松正在不紧不慢地看报纸，以为领导是冲着他来的，加上平时就觉着领导好像对他有意见，心想：自己的工作做完了，看会儿报纸还挨臭骂。这时的他越想越来气，凭什么把我骂？于是便与经理争吵起来。听到动静的另一位同事，应声而来，便向经理问明了情况，领导此时也有些醒悟过来，顺口对那位同事说道：今天心情不好，不好意思，而对王立松却悻悻然，觉得王立松很不懂事儿。

　　　　思路。策略。建议

　　　　对待正在气头上的上司的正确态度是：只要上司不是有意侮辱人格，或者是故意找岔子的，你就应该以忍让为先。具体方法有三：

　　　　第一，学会忍耐，主动认错或道歉。

　　　　如果你在工作上出了差错，上司为此发脾气时，这时作为员工的你除了忍耐，还应主动认错或表示道歉。事实证明，纠正一个人错误的最好方法，与其说是和风细雨，还不如说是适当地发点小脾气，只要不是太过分，后者的效果往往优于前者。

　　　　所以，对待上司因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。

　　　　第二，勿当场顶撞和对抗上司，应冷静处之。

　　　　如果遇到上司发脾气时，就算你自认为受了莫大的委屈，也不可当场顶撞和对抗上司，这时极需要忍耐。当然，若是一些比较重大的事情，你可以等上司发过脾气后，冷静下来再向其做解释，但对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情，你大可不必与老板斤斤计较。

　　　　值得注意的是，那些在上司对其发脾气之后，尤其是受到委屈对待时，能主动向老板表示亲近的员工，将会被视为聪明、有理智的人。这里所指的不是委曲求全，相反，这是一咱良好素质修养的全部体现。而最愚蠢的行为，莫过于当场与老板对抗、顶撞。

　　　　第三，对那些品质恶劣、视员工为奴隶，动辄以发脾气来压制下属、员工的老板，我们并不提倡逆来顺受。具体的处理方法如下：

　　　　1。“绵里藏针”的方式。主要是指你可采取比较温和的态度以及强硬的措辞，向老板表示反抗，比如可以用一些比较和蔼的语气，向上司说出一些极有分量的话；

　　　　2。“旁敲侧击”的方式。主要是指你可以采用“借喻”、“比喻”、“暗喻”的手法、语言，向上司反击；

　　　　3。“针锋相对”的方式。对于低素质的上司，不必过于忍让。对付这种上司也只有“针锋相对”这种方式才能使对方的行为得到收敛。但需要注意的是，要有理、有利、有节，切勿扩大矛盾的范围。

　　　　23。如何面对上司的空头许诺？

　　　　身在职场中，每个人都希望能够留给自己的上司留下很好的印象，能够受到上司的重用，于是就经常会主动帮助他人做事，或者是给自己加班加点，以证明自己对这个工作有多么的在意与重视。虽然这种做法是让上司全面了解自己的一种方式，是员工升职计划成功的关键。但令人烦恼的是，上司总是拿话敷衍了事，从来都不曾将此话放在心上，而傻傻的自己还被蒙在鼓里，总是将上司的话当成“圣旨”一般，放在心上怕掉了，含在嘴里怕化了，捧在手上怕摔了，并为之小心翼翼地服务着，却殊不知，这一切皆是空头许诺。要知道，一张没有盖章的支票，到银行永远都不会提出现金。

　　　　别把领导许诺当干粮

　　　　也许，我们每个人都收到过上司的空头许诺，这是哭笑不得的事。那么面对这种境况，自己应如何处理呢？

　　　　已过而立之年的张波，在这家公司已有5年的光景了，并且是该公司的业务骨干。张波不仅在工作中投入了忘我的热情，还经常为自己的额外工作加班加点，为此，他付出了很多的精力和时间，而每一次上司都会对他说：“好好干！我是不会亏待你的，公司得到发展就是提升、涨薪之际！”但是，一晃几年的时光悄然已逝，公司从原有的十多人扩到现在的一百多号人，想想看，按照公司如今的发展前景来看，其前途是不可估量的。这时，张波却发现，老板对待员工越来越小气了，但每次出入歌舞厅、酒吧给服务员的小费却十分的大方。这一发现让张波气得牙根直痒痒，同时也让张波百思不得其解。这么多年以来，自己一直都拿上司那句“好好干！我是不会亏待你的”当作奋斗的目标，然而到头来却是“竹篮打水一场空”，上司丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思，他的许诺只不过是一张空头支票罢了，这让张波烦恼不已。

　　　　思路。策略。建议

　　　　面对这种情况，张波该怎么办呢？有一点我们不难从中看出，一个上司对下属的关心与问寒问暖一定不会离开工作目的，每一个上司都希望你做的是一颗永不生锈的螺丝钉。但是你自己要清楚的明白：人不是“万能器”，勉强自己的事还是越少越好。在上司面前，不要过分地拘禁，要学会提出自己的要求，争取自己应该得到的利益。俗话说得好：职场如战场。很多时候，自己的忍耐和好脾气往往会使自己因小失大，从而影响自己的职场生活。

　　　　在这里，奉劝那些把领导的空头许诺当干粮的职场朋友们，适时地舒展一下自己的个『性』，你的饭碗反而会端得更稳！千万不要让自己的上司以为你好欺负，既然自己付出了那么多，同样也就要拿到属于自己的回报。所以，你要做的有以下事情：

　　　　第一，及时了解同行业同等职位的人员配置和薪金的最新行情。掌握自己薪金所处的位置以及可以活动的空间。

　　　　第二，建立一个属于自己的绩效清单，定期进行填写：自己做了多少工作，如何全心全意地工作，在哪些方面取得了显著的成绩，为公司节省了多少资金，并做好备注（注明日期）。这样一来，提出加薪就会有理有据了，同时也是顺理成章的事了。

　　　　第三，坦诚相见，说出你自己的优势和长处以及自己的专业技能。

　　　　第四，加薪，无论对于你还是上司都是一个敏感的话题。作为员工的你，不要怕惹上司不高兴，想想自己付出的辛苦、时间和精力，那么你就会觉得加薪其实并不是什么过分的要求。再说了，很多上司都会向上面的例子一样说：“好好干！我不会亏待你的”的话。既然上司都这么说，还愣在那里干吗？

　　　　总而言之，在工作中要争取做到有理、有力、有节，这样，面对上司的空口承诺，再加上你平时的准备和沟通技术就可以使愿望成真了。

　　　　24。公司面临危机，怎么办？

　　　　企业危机，即企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流，及内部员工与股东之间利益的调整行为。由于组织与组织、个体与组织、个体与个体之间的利益取向和目的不同，就不可避免地导致它们之间的各种利益相冲突，这就是引起危机的前提与伏笔。

　　　　聪明人都知道，企业的发展总是伴随着危机，也可以说是企业危机在企业发展的过程中是不可避免的。那么，当行业发生变故，企业面临生存危机时，作为员工的你应该何去何从？是坐以待毙还是未雨绸缪呢？

　　　　纵观现今的职场，无论是职场新人，还是一些已经在职场『摸』爬滚打多年的职场人士，他们对自己的前途一样很是『迷』茫。拿职场新人来讲，自己大学所学的专业知识不能同手上的工作很好地连接在一起，从而就会萌生“学习无用”的念头；而对于那些立足职场多年的人来讲，大多数是由于行业发展持续平缓，或者是不景气，或者是待遇不好，或者是干脆不知道怎么才能让自己发展好一点，前途光明一点，种种烦恼使他们陷入到各式各样的矛盾之中。这是在公司安然无恙的情况下之下，然而，对于面临危机的公司，领导都坐立不安，更何况是最底层的员工呢？

　　　　员工谋定而后动

　　　　拥有158年历史，世界首屈一指的投行雷曼兄弟公司竟然崩盘了，这不仅给世界金融带来了严重的波动，还给在雷曼工作的员工带来了巨大的灾难。因为在雷曼工作的员工从来都没想过要离开公司，要跳槽，但是令他们万万没有想到的是有着悠久历史、极高殊荣的雷曼在一夜之间竟然宣布破产了，这对他们来说简直就是一场噩梦，就在48小时之前他们还在纽约最酷的银行大楼上班，今天就要去公司收拾用品，不再每天穿着工作装穿梭在大数的每个角落。

　　　　很多员工都发帖说：“我们本以为周一（2008年9月15日）早上仍然有工作，只不过换了老板而已，可是任谁都没想到，我彻底失去了工作，这真是个打击，恐怖极了！”其实，在公司面临危机时，最让雷曼员工担心的是，如今在市场不景气的情况下，要想找到一份适合且满意工作的可能『性』微乎其微。很多员工都说不相信这一切都结束了。的确，失去一份能拿到丰厚的薪水并且很有前途的工作是多么令人痛心的一件事，但是事实却不是个人能左右的。

　　　　事实上，早在雷曼兄弟倒闭的前两个月，就有关于“市场不景气情况下，独立的投资银行是否能存活”的争论，“许多人认为，投资银行的『操』作风险高，资金又不如银行雄厚，所以很难存活。”但这些争论却没有引起人们的注意，直至雷曼投资银行破产后人们才幡然醒悟，但也为时已晚。面对公司有危机时，员工们没有退缩，而是一如既往地努力工作，与公司同进同退，从未考虑过后路，但最终得到的结果是离开公司。如今的他们在四处寻找工作，四处奔波着，而这一切应归咎于谁呢？

　　　　思路。策略。建议

　　　　其实，像以上“雷曼事件”的例子，在现实生活中举不胜举，只是它们没有雷曼的名气罢了。直至“雷曼事件”发生，全球便