别信任何人-第27章
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对于商人们来说，要学会在竞争的情况下，保持淡然的心，利益面前不屈服。学会在不同的情况学会不同的应对方法，考虑自己所的商品是否是存在有一定的危险，还是一个“善意的陷阱”。世态炎凉，在人与人、人与事物、事物与事物的竞争中，多去换个角度把握自己的商机，懂得适时躲避市场的利益诱导趋势，这就是商业成功的基本。
利益面前学会淡然
昆明是产花的好地方，到处都可见鲜花盛开的繁闹的景象。鲜花店也是生意一派朝气蓬勃的气息，每天人们都喜欢用鲜花来装扮自己的房屋。但是很长时间，百合却怎么也卖不出去。于是，聪明的商家们想出了“买一送一”的优惠活动，这么一来，果然效果甚佳。
有一家商家见其他商家都这么做了，于是，就推出了“买鲜花，赠精美的花篮”。因为花篮的造价非常高，最后这个商家终于因为无力支撑自己的花店而关门了。
透过这则事例我们知道，做生意要学会淡然，当然商业总最忌讳的就是恶意的虚张声势，造成了同行业的抵触，这都是不正确的利益上的冲突。
面对利益，其实没有一个商家不为之动心的，但是在利益的背后又会给自己带来什么好处呢？它会不会给自己的生意带来弊处呢？很多的商家往往在此时是缺乏思考的。没有深刻的思考就盲目地进行市场的扩张，这样不但没给自己带来好处，反而让自己的生意走向了滑坡的道路。
学会淡然就是能在一定的时刻保持自己的稳定。抓住商机，经过深思熟虑后再出手。淡然行事可以避开很多自己意想不到的危难，从而让自己的生意处于一个稳定的局面，少受些威『逼』利诱。商场中难免会有一些令人想象不到的事情出现，所以，要学会在生意中面对利益，表现地大义凛然，淡然处世，多用心去学会在竞争中占据相当的分量，把握好自己的动态和别的商家的情况，镇定住自我，不能过高地抬高自己商品的价格，或是压低自己的价格，要在稳定中把握胜局。
竞争中往往是大多用价格来对待竞争对手的。但是要知道，价值是决定价格的尺度。刻意地追求自身的利益是不能承接大事业的。所以，商家们要以自己商品的价值为重，不能片面地相信某个生产厂家或是商家竞争者。要面对市场的中的争客户和利益，做好泰之淡然，这样才会避免很多给自己带来的不必要的市场上的麻烦。
做到淡然处世，就是得之淡然，失之泰然，这样才能不违背做生意的道德原则。也许很多的商家曾经为了倾销某个商品而非常狂甩价格与放逐商品的价值，也但是那都不是商家情愿做的事情的，那都是处于一种目的，一定的利益所『惑』而产生的。
正如老子曾说过“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”。在商场中，如果商家能把任何事情都看得淡一点，特别是对利益不要看得太重，在销售商品时或是面对竞争前，做到“以淡处世”，那么，就会使自己的生意变得稳定下来，遇事也有自己的道理，处事不惊，永远有一个淡然的心去应对市场的压力。
“淡然处世”不仅要有一种淡然的心去做事，而且还要做到“德”之聚。现在的淡然就是在于让自己去避开商品市场中无形的枷锁。这样，才能不为诱『惑』所欲，不为财所『惑』，不为强盛所畏惧，不为弱所折腰，从而才能使淡然成为自己生意上的一颗永远不倒的财富之树。
淡然是一种商界上的至高无上的境界。一个商人假如能做到对一切事物都很淡然，那便是一种生意上最大的收获了；能做到洞悉全行业的真相，并且坦然处世，明白市场的法定的原则，那就是占有很大的市场份额了。
学会用淡然去接受商场和面对利益里的任何的挑战，用踏实而健稳的步伐去经营人们自己的与事业，这样的生意，这样的步伐才不至于使得人们在风险中跌跟头、摔跤，才不至于让商人对自己的前途而担心和顾虑。
总之，淡然处世源于规律的有机的循环，淡然处世，更是能保有市场的最大的动力支柱。其实最大的利益便是在上商人的意念之间产生的，永恒的淡然会导致自身价值的提高，避开竞争中存在的风险。
感悟：
其实，这个世上没有简单的事情，生意上有竞争，竞争中存在很多看不见、『摸』不着的陷阱，需要商家去用心挖掘，并不是显而易见就能很顺利地进行自己的事业的。
人们不可以在得意的时候把自己的生意看得太过于伟大，而应当多些淡然，也不要在失意的时候把自己的商品贬低得一文不值，而应当多些坦然。商场上就是磨练淡然的战场。谁坦然，谁就能成功，谁坦然，谁就能取得最后的收获，这样才能让自己的事业立于不败之地。
别信任何人 第十章 不要总是跟着感觉走 （上）
90年代初，一首《跟着感觉走》红遍了大江南北，这首歌唱出了很多人压抑已久的心情，唱出了一种潇洒的心态。不过在商界中，总是跟着自己的感觉走的人往往并不是明智的。
自信，是一个人走向成功的重要基础，但是如果自信过了火，则就不被提倡了。做人，真的不能太相信自己的眼睛，也许你认为你看到了事物的真实面貌，但其实你是被自己的感觉给蒙骗了。所以，有时候太相信自己的眼睛，的确显得有些自作聪明。
1。学会察言观『色』
培根说过：在一切大事业上，人在开始做事前要像千眼神那样察看时机，而在进行时要像千手神那样抓住时机。
说到“察言观『色』”、“学会看别人的脸『色』做事”，很多人可能会认为这好像是在“溜须拍马”，但再仔细想一下，它的确是商家与人之间进行沟通的必备“武器”。当你懂得察言观『色』，在看到他人脾气不好时，便不会硬往枪口上撞。
生存在这个世界上，我们无时无刻不在和脸『色』打着交道；求人办事要看脸『色』，为人处事也要看脸『色』，给人打工要看老板的脸『色』，公司职员要看上司的脸『色』，推销产品要看顾客的脸『色』，就是没事时打只小狗也要看主人的脸『色』，脸『色』是一张晴雨表，内心的世界都写在了脸上。
学会察言观『色』，立足商场游刃有余
大清朝有个大贪官名叫和６瞳｜之所以能迅速崛起，得到乾隆皇帝的宠爱，不仅因为他学识渊博，出身满洲，相貌堂堂，聪明伶俐，更重要的一个原因就是他能准确洞察出皇帝的内心。所以，在整个乾隆朝后期，自从和讲角嘣埔岳矗恢钡角』实鄄∷牢沟亩嗄甑氖奔淅铮瞳｜是一直深受乾隆皇帝重用的。和诔嗄昙洌竦玫闹匾俸头饩艟痛镂迨沃唷�
和唤稣莆樟怂母鋈撕枚瘢⒁獠煅怨邸荷唬易苁抢酶髦质被谇』实勖媲俺浞终故咀约旱牟呕Ｇ∫簧钕舶木褪亲鍪瞳｜对他所做诗词的风格、用典以及所用的词句都一清二楚。和擞锨』实郏鹿Ψ蜓⑿词⒉⒕弑噶艘欢ǔ潭鹊脑煲琛Ｋ级嵩谇∶媲氨硐忠幌伦约憾允牡钠踔料邢镜氖焙蛞浴啊荷А蝗恕弊跃印Ｓ牒瞳｜同时代的钱泳曾评价他的诗说；他的诗偶有佳句，很通诗律。和氖骷负醵己虾跚〉纳竺狼槿ぃ≡暮螅比换岷芨咝恕�
和芄皇艿饺绱酥赜茫且蛩牟煅怨邸荷恢埽壹拖昂土踯谟肫渲嵌肥保复味寄芄缓苋菀椎靥庸蠼伲Ｎ玻⑶乙廊荒艿玫交噬系脑奚停杉煅怨邸荷坏淖饔弥蟆�
李嘉诚曾经在茶楼当伙计时，学到的第一个功夫就是察言观『色』，见机行事。茶楼是个三教九流聚会的地方，他要同各种各样的人，各种各样的事打交道，所以就必须具有察言观『色』的本事。时间一长，李嘉诚便练出了一种眼光，一个人是从事什么职业的，他的『性』格特征、生活习惯、为人处事，一见面就能猜出个八九不离十，也知道了该用什么样的方式与这样的人相处。他读书不多，但是学会了利用环境观察别人，而这种善于观察别人的本领，对他此后一生的事业都起到了不可估量的作用。
生活中，学会察言观『色』很重要，商业中更应该如此，那样便能够使自己决胜千里，畅通无阻。所以说，要想在商场上游刃有余，就要学会察言观『色』。
察言观『色』，商业之学问
唐高宗李治将要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、诸遂良等一大批元老重臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，诸遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下。”
李勤同长孙无忌、诸遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了；而诸遂良由于面折廷争，当场便遭到武则天的切齿斥骂。
过了两天，李勤单独谒见皇帝。李治问他：“我要立武则天为皇后，诸遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了，那你有什么意见？”
李勤明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！”
李勤的回答可谓是巧妙至极，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。李治因此而下定了决心，武则天终于当上皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害，只有李勤官运一直亨通。
可以说，会长眼『色』，察言观『色』是至关重要的基本功。要投其所好，及时变『色』，不知道他人的心理和意图，说不定会拍错了马屁，“偷鸡不成反蚀一把米”。单从李勤的官运亨通，我们就不得不承认察言观『色』的魅力。
不可否认，这世上的人形形『色』『色』，有的人让人如沐春风，愿意亲近；有的人令人退避三舍，敬而远之；有的人做事踏踏实实，明明白白；有的人则马马虎虎，让人放心不下。这里也是有着一定诀窍的。
许多人都在沉重的生活压力下摇头叹息：做事难，做人更难。因为生活的种种际遇常常让人心灰意冷：做人想要八面玲珑，处处讨好，最后却疲惫不堪，失去自我；做事想做得轰轰烈烈，最后却推动方向，『迷』惘不已。我们不是不努力，也不是不够聪明，但总是付出了很多，只收获了可怜的一点点。
往往会有一些人喜欢做事情凭直觉，殊不知，直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观『色』所追求的顶级技术。言辞能透『露』出一个人的品格，表情、眼神则能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。而且，言谈还能告诉你一个人的地位、『性』格、品质及至流『露』内心情绪，因此，喜听弦外之音是“察言”的关键所在。
总之，在当今社会，尤其是在这个竞争激烈的商场上，踏踏实实做事是吃不开的，你得有张扬的个『性』，有察言观『色』的本领，有讨好他人的能耐，这样才能吃得开。
如果说观『色』犹如察看天气，那么看一个人的脸『色』应如“看云识天气”般很深奥，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒于『色』，相反是“笑在脸上，哭在心里”。不会察言观『色』，等于不知风向便去转动舵柄，世事圆通无从谈起了，开不好还会在小河沟中翻了船。
所以，察言观『色』在商业上是一项学问，要研究好他人的心思不是那么容易的。要知道别人怎么想，怎么做，那样做的原因及目的到底是什么，每个人的言行都会以自身利益为出发点。所以，察言观『色』，要弄清什么事、什么话让对方爱听、爱做，这样便能够使你更好地立足于商场。
感悟：
一个人的表情、服饰、谈吐、举止可以间接地表现出其心理状况、精神状况和生活爱好等，只要善于用心观察，便能够发现相互之间的共同点。
在商界中，懂得察言观『色』，了解他人的个『性』、脾气、好恶，做事便会有分寸，懂得进退，尤其应该悟出一些与他人沟通的好方式，以
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