乐在工作-第15章
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司的宗旨联系起来。你要培养自己的双视角思维，看到工作之间的相互联系。
如果一个行政助理认为自己所做的事都是鸡毛蒜皮的小事，他就会感到不满、消沉并且工作草率。如果不理解自己所做工作的意义，很容易引起对关键工作的忽视。并不是只有最基层的员工要培养双视角思维方式，最高层也同样需要。如果高层主管只顾大局，完全不顾及支撑他们主动性所需要的细节，他们就会使自己的下属疲于奔命，而且根本无法完成自己所要求的工作。
采用双视角思维，可以让我们发现工作的全新世界。比如说人无完人，每个人都有优点，也有缺点，传统上我们强调弥补缺点，纠正不足，并以此来定义“进步”。而事实上，当人们把精力和时间用于弥补缺点时，就无暇顾及增强和发挥优势了；更何况任何人的欠缺都比才干多得多，而且大部分的欠缺是无法弥补的。而采用“双视角思维”来思考，你的成功之道在于最大限度地发挥优势，而不是克服弱点。这并不等于无视你的弱点。有效的解决办法是设法控制弱点，继而腾出手来把优势磨砺得更加犀利，用你的超强优势来盖过你的弱点。
如果你想获得成功，就要做到：发挥你的优势，无论什么优势；控制你的弱点，无论什么弱点。
再比如说，对待枯燥乏味的工作的态度，在聪明人的眼里，哪怕现在的工作艰辛琐碎待遇菲薄，也勤恳敬业，全力以赴地去做，并且做到最好，以此完善自己、发展自己，让自己的人生是成功的人生、完美的人生。不大起眼的职业，或者在一些人眼里还有一点卑贱的职业，有的人就能把它干得十分的出色。
美国前国务卿鲍威尔也有类似的经历。早年，他在一家汽水厂当杂工，除了洗瓶子外，老板还要他抹地板，搞卫生，他喜欢自己的工作，毫无怨言认认真真地去做事。一次，有人在搬运产品中，打碎了许多汽水瓶，弄得车间里到处是玻璃碎片，到处是汽水泡沫。本来应该是谁打碎了瓶子谁打扫，但老板为了节省人工，还是让干活麻利快捷的鲍威尔去打扫。想到自己是清洁工，是份内的活，鲍威尔很快将满地脏物打扫得干干净净。几天后，他晋升为装瓶部主管。自此，他悟到一条真理：喜欢自己做的事，全力以赴，总会被人注意到。
事物都有它的多面性，换个角度思考常常会有意想不到的效果，苏轼的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是从不同的角度看到了庐山不同的景致。
采取双视角思维，不仅能给工作带来平和的心态和充满乐趣的过程，有时还会在不经意间打开一片新天地，世界上许多发明创造都是采取双视角思考的结果。据说最开始没有负压过滤吸尘器时，人们要打扫灰尘使用的是相反的一种方法——吹，但是当人们发现吹的方法除尘有许多弊端，它不但不能收集灰尘反而会让灰尘飞扬，于是就有一位英国人采取双视角思维，发明了现在的吸尘器。因为声音产生震动，换个角度思考，让震动还原成声音，发明了留声机。就工作上的收获而言，我们也可以采取双视角思维，在林老师看来，事情没有成功和失败这两个泾渭分明的区别，而是一个得到与学到的过程。当你成功了，你就是得到；但你失败了，就是学到，绝不会一无所获。
第二节：集中能量
“集中优势兵力，首先在点上突破”是最朴素的取胜原则。许多人总是想同一个时段做许多事，骨子里想的是东方不亮西方亮，殊不知，结果什么都做不好，往往是抓了芝麻丢了西瓜。
但是，一直以来，在工作和生活中，我们已经习惯于把自己当成多面手：上班的时间想着下班的事，白天的时候想着晚上的时，吃饭的时候看去看电视，看电视的时候又想去睡觉，……殊不知，就因为这样，我们才工作做不好，饭吃的不香，觉睡的也不深，结果弄的自己很不开心。
一个想在科学领域有所成就的年轻人把自己的苦恼告诉昆虫学家法布尔：“我不知道花了多少精力在我爱好的事业上，可是至今却毫无成就。”
法布尔安慰并赞赏他说：“我相信你是一个想献身科学的有志青年。”
这个年轻人说：“是啊！我爱科学，不过也爱文学，而且对音乐和美术，我也非常有兴趣，为了这些兴趣我把全部的时间都用上了。”
法布尔听后，皱了皱眉头，从口袋里拿出个放大镜，说：“朋友，你必须像这把放大镜一样，把你的精力集中到一个焦点上，否则，你不可能有任何成就。”
所以想到这个故事，是因为我曾经犯了一个错误。我一直以为这很聪明，可以同时做几件事情，但后来我发现自己一无所获，就像寓言故事里掰西瓜的猴子一样，什么也没有得到。于是我觉得在一段时间内只做一件事情。在实践家的这一年半里只做了一件事，那就是只做产品，终于实现了业绩的突破。我认为任何一个人在三年里只做一件事，都可以成为这个领域的专家。
事实上，任何成就非凡的学者、科学家，无一不是聚焦成功的最佳例证。法布尔就常常为了观察昆虫的习性而废寝忘食，他可以趴在石头旁一动不动，花一整天的时间来观察一只小昆虫的一个小动作。
俄国著名作家果戈里，以勤奋写作著称，他每天都坚持写作，有时竟达到废寝忘食的地步。他曾说：“一个作家，应该像画家一样，经常带桌铅笔和纸张。一个画家如果虚度了一天，没有画成一幅画稿，那很不好。一个作家如果虚度了一天，没有写一个思想，一个特点，那很不好。”他还说：“必须每天写作，如果一天没写，咱们样呢？”他自己回答：“没关系。拿起笔来，写‘今天不知道为什么我没写’这句话，一遍一遍地写，等你写烦了，你就要写作了。”
有一次，果戈里请一位朋友到饭馆用餐。一份菜单引起了他的兴趣，他立即拿起笔来，在笔记本上抄写。饭菜上齐了，他还在埋头抄写，朋友见他如此冷淡，心里很不是滋味，很不耐烦地对他说：“你是请我来吃饭，还是请我来陪你抄菜单呢？”说着，气呼呼地离开了饭馆。
专心抄写菜单的果戈里早把请朋友吃饭这事忘到 脑后了，连朋友说气话，离开饭馆他都不知道，嘴里还不停地称赞这份菜单写的太好了，太有用了。后来，这份菜单果然用在了他的一篇小说中。
果戈里请客却气走了客人，是因为他对待工作的态度是认真的，勤奋的，甚至达到了忘我的境界。或者说，他认为积累写作素材比日常生活中的礼节礼貌重要，才在不知不觉中忽视了对朋友的礼貌。当天，也正因为对工作的态度，他才成为了不朽的文学家。
我们知道，激光与普通光的区别，在于其高度的聚焦，攻其一点，能量巨大，作用特殊。普通光光芒万丈，光线四射，能量分散，作用平常。在处理一件事情的时候，就要像光束高度聚焦，能量充分激发，焦点充分集中，这样不但有效率，而且创造力还可充分提高。一个人的能量没有集中，就没有聚焦和穿透，能量广泛耗散，就不会有什么成就。
能量集中原则，就是在一段时间集中所有的精力只做一件事，并且把它做深做透，从而增加成功的胜算。最有效的方法也是最简单的方法，最简单的方法也是最具执行力的方法！就像病毒传播学的规律：最具传播性的病毒，它的复制链条往往最短，但它的复制、传播速度却是最快的！这启示我们，在工作中，我们唯一要做的就仅仅是集中精力。要集中优势，把握重点。
第三节：第一次就把事情做对
“第一次就把事情做对”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。实际上它不仅仅是一句激励士气的口号及企业最经济的经营之道，而且还是对员工工作态度的评价和要求，是每一个员工个人的成功之道。克劳士比推崇这样一种工作态度，即对错误“不害怕，不接受，不放过”，每一个员工都认真负责，一丝不苟。
克劳士比很赞赏这样一个故事：
一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作着。这时他手头需要一把扳手。他叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”
可师傅发现这并不是他需要的扳手。他生气地说：“谁让你拿这么大的扳手呀？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师傅才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。
第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
克劳士比讲这个故事的目的在于告诉人们，要想把事情做对，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。
第一次没做好，同时也就浪费了没做好事情的时间，返工的浪费最冤枉。第二次把事情做对既不快、也不便宜。
在很多人的工作经历中，也许都发生过工作越忙越乱，解决了旧问题，又产生了新故障，在一团忙乱中造成了新的工作错误，结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错，浪费大量的时间和精力，重则返工检讨，给公司造成经济损失或形象损失。
由此可见，第一次没把事情做对，忙着改错，改错中又很容易忙出新的错误，恶性循环的死结越缠越紧。这些错误往往不仅让自己忙，还会放大到让很多人跟着你忙，造成巨大的人力和物资损失。
所以，盲目的忙乱毫无价值，必须终止。再忙，也要在必要的时候停下来思考一下，用脑子使巧劲解决问题，而不盲目地拼体力交差，第一次就把事情做好，把该做的工作做到位，这正是解决“忙症”的要诀。
在工作中，盲目的“忙”毫无价值。“忙”的目的是创造价值，而不是忙着制造错误或改正错误。只要在工作完工之前想一想出错后带给自己和公司的麻烦，想一想出错后造成的损失，就应该能够理解“第一次就把事情完全做对”这句话的分量。因此，你再忙，也要在必要的时候停下来思考一下，用脑子使巧劲解决问题，而不是盲目地靠拼体力交差。第一次就把事情做好，把该做的工作做到位，这正是解决“忙症”的要诀。
“第一次把事情做对”还包含着效率。用十年的时间，专心致志完成一项工作，也算是一事一清了。可是这个清里面就没有了效率可言。我们不能在会议结束后才把发言稿交给领导，即使我们把发言稿写得非常激动人心，也已经没有了任何意义。
这个效率从何而来呢？它就来自我们事前的思考，有了事前的思考，我们才能开始就把事情做对，起步正确了，后面的事情做起来自然是水到渠成，顺理成章。
第四节：一事一清（1）
人在工作的过程中，总要发现、培养一些能提高工作效率的好习惯，一事一清，应该成为这种好习惯中的一种。一个不好的习惯，会让人跌进失败的漩涡；一个好的习惯，只要坚持下去，就能一步步引导人走向成功。
世界上最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里？”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗？”“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——�
