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第4章

梦想照进现实_30位中国互联网企业家创业故事-第4章


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滴褚丫⒄沟搅�10个城市,很快我们可能会到20个城市。当我们决定去做一件事情的时候,我们执行力还是有的。尤其在线下的操作方面,这可以说是58的优势。团购在58里面,是在电子商务上面的一个尝试。因为58一直没有这个基因,在互联网上卖产品、卖服务是我们一直不敢做的。我们觉得好像我们不擅长这个。但是做团购真正让我们锻炼出一个很好的队伍,积累了很好的经验。我相信互联网一些垂直类别可能会成为信息的传递,当然信息传递走向电子商务,这个时候我相信我们是最先做好准备的。
    主持人:您觉得58未来做团购会有多大的发展空间呢?
    姚劲波:我们做团购不像那些创业公司,是做一个独立的公司。我们从来没有定一个调子说要做到第几名,要跟谁PK。也就是因为没有这些定位,我们考虑问题更长远一些。我关心的是用户满不满意,58团购的用户是不是喜欢这样的服务,已经购买了团购产品的用户体验好不好,有没有投诉等等。实际上很多报告显示58团购是排在前几位的。
    将来我们可能会把团购独立拆分成一个品牌,使用独立的域名来做一个全新的网站。但跟58会是紧密结合的关系,我们会结合58分类信息的特点做团购,也许到时候不叫团购。我们要做的是把58目前所有的信息传递功能升华一下,变成很多类别的服务,是可以在线预订,在线购买的。同时我们让供应商、商家来提供更多有竞争力的优惠,让用户得到实惠。我们有很大用户量,我们的用户是分地区的,一个一个城市的,而且他们上58都是有明确目的的。另一方面我们在商家也有很好的资源,现在有的业务被分公司开到了20多个城市。如果我们抽调人员组建一个团队可能三天就可以把独立的团购产品上线,但我们有我们自己的发展战略。我相信我们的发展会跟其他团购网站不一样,我们要把生活服务电子商务和生活服务的信息做一个深度的整合。 
        创业要专注,不能有明显短板(7)
    主持人:58对移动互联网领域非常看好,是吗?
    姚劲波:我觉得手机结合互联网的应用会很多,微博、电子邮件和生活服务应用。现在可能还没有人把这个服务真正做好,做到信息量非常大,非常准确,因此我们希望58是第一家把这个东西做好的公司。明年58会在移动互联网产品线投入很大的精力。这个投入也许明年来看是不合算的,因为明年可能用户量依然不会很大,但是长远来讲这个投资一定是合适的。我们判断未来58可能有超过一半用户来自于移动互联网,我相信移动互联网能够提供与互联网完全不一样的体验。用户可以随时随地使用,产品则可以提供方便的定位,让生活与地点相关的这一特点体现得更好。我们希望提供跟互联网有不一样的体验,让更多的用户甚至不会用互联网的用户都成为58的用户。
    互动环节
    提问:您好姚总!我认为您的个人经历比较有传奇色彩。我的问题是,您觉得对于一个已经工作的人该如何为创业做准备?比如说我本身属于职员、项目经理等等这种类型,但可能以后会有那么一天想到自己去创业。您觉得这个人需要准备什么?
    姚劲波:我想请问一下你的职业?
    提问:项目经理。
    姚劲波:项目经理是很好的职业,需要管理你的小团队,需要制定计划,随机应变,我觉得没有什么比项目经理更能锻炼一个人的。我不知道你干嘛要想到要去创业,但这还是需要你自己来把握。你的爱好是什么?你对什么研究最深?你觉得你的研究或者你的爱好,能够帮这个社会解决什么问题呢?多朝这方面想想。有的时候创业不是想创业就去创业,而是有一天有一个抑制不住的好主意。这个时候去做的话,可能成功的机率会大很多。我经常遇到一些人,在公司干得没意思,就跟我说能不能介绍一个项目去搞搞,我对这种人一般不是很看好。如果说你自己都没想好干什么,别人给你介绍一个事情去干,当遇到困难的时候,很有可能会退缩。因为他并不爱好这个行业,不爱好这个市场,不爱好这份事业。如果你想创业的话,锻炼好自己,然后关注你的周边。然后想想你的爱好里面、你的擅长里面有什么是可以帮这个社会解决问题的,就可以了。
    提问:我很关注在创业初期的时候,大家在一起合作的事情。比如创业者们占什么样的分成比例比较好?怎么样招不同的人进来?
    姚劲波:我第一次创业和做58的时候都是我一个人。做学大的时候有三个创始人,当时很简单,是按三三三这样的结构。但这个结构其实是最危险的一个结构。如果这个里面没有一个人愿意退让的话,很容易把这个公司变得四分五裂。所以我觉得创业的话,最理想的情况是两个合伙人。一个可能偏市场商务管理一些,一个可能偏技术、产品一些,这是我认为最理想的情况。当然还是要有一个为主,不要说两个人五十对五十。我想到的大概就是这么个情况。 
        把垂直领域做深做透的秘诀(1)
    把垂直领域做深做透的秘诀
    酷讯网CEO张海军
    嘉宾简介:
    张海军,旅游搜索引擎酷讯旅游(。kuxun。cn)CEO。张海军先后在广电总局下属的中广数据广播网络公司、神州在线公司、奇虎网、奇酷生活搜索负责技术开发和管理类工作。有着十几年互联网领域的工作经验,见证了互联网在国内的发展,现在专注于推动垂直搜索引擎在国内互联网领域的发展。在他的推动下,酷讯成功完成和全球最大的在线旅游服务公司Expedia的并购,成功转型为国内领先的在线旅游企业。
    精彩观点:
    一个成功的互联网公司,第一要专注且执着,把小事做到极致,做到最优秀,做到别人能记住你;第二要用户体验最大化;第三要抓住时机,要赶在一个好点上。
    垂直搜索核心价值是面向交易的搜索,不是为了让你消磨时光的。我们并不希望用户在我们网站上停留太长时间。
    真正要把一个垂直领域做深做透,其实光靠单纯对技术的理解还不够。你需要理解这个产业在什么背景下存在着,这个产业里面利益是怎么被分配的。
    中国在线旅游还是起步阶段,还很小,但是未来一定是很大的产业,绝对的朝阳产业。
    演讲日期:2010年12月02日
    创建酷讯意图解决“一票难求”
    张海军:大家如果用过酷讯的话,其实可以发现前后还是有很多变化的。酷讯网创建是在2006年年初,那时候就是几个工程师。从微软、百度,或者是英特尔出来的工程师,我们做了这么一个网站。为什么要做这个网站?其实原因也很简单,就是因为春节的时候回家回不去,买不到火车票。那时候就想解决“一票难求”的这种局面。
    我们都是搞技术的,而且自认是比较聪明的。我们想总有一种办法应该比别人以更高概率买到票。但是这种所谓的更高概率不是托人、找关系,我们能有的就是用计算机去解决问题。因为我们当时发现很多BBS论坛,像水木清华等论坛上都会有这种转让票的信息。因为大家都要回家过年,都有提前买票的习惯。但又难免因为某些事取消或改变回家的计划,这时就需要把这个票转让出去。因为票本身还是稀缺的,因此谁能够最先发现转票信息,最先联系卖主,谁就有最大机会得到这张票。 
        把垂直领域做深做透的秘诀(2)
    于是,我们就试图用搜索的办法解决这个问题,我们开始写一些程序,然后将各个地方存在的转票信息自动发到论坛上。我们做出来这个工具以后,一开始就是给周边的同事用,很多人用了之后都认为不错。我们当时就感觉这可能是一个很好的商业机会,于是就考虑能否变成一个互联网化应用。所以酷讯的第一个产品——火车票搜索就这样诞生了。2006年春节一个月里头仅仅靠用户的口口相传,每天的用户量就达到了数十万的规模。
    靠“生活搜索”起家的酷讯
    我讲这个故事其实是想说,社会上的机会很多,关键是我们能不能用一种发现的眼光去看。能否用一种创新思维的办法去想这些个问题。酷讯有了火车票产品以后,很快得到了投资人的关注。在很短时间里头我们便融了很大一笔钱,然后成立了酷讯搜索这家公司。
    我们当时的思维路径是用一种垂直搜索的技术解决通用搜索解决不了的问题。大家知道通用搜索实现手段跟垂直搜索手段还是有很大差异的。解决火车票搜索要非常快。要在一个票出来的几秒钟之内发现这张票的信息,并且处理搜引让大家都能找得到。因为春运一张票转让信息不到一分钟,一旦成交这个信息就无效了,它的信息生命周期是非常短的,垂直搜索跟通用搜索差异很大,它不是一个简单的长时间有效信息的查询。解决完这个问题后我们就想生活中还有什么类似的东西,或者生活难题是通用搜索难以解决的?
    我们又发现了租房子的问题。一个人从外地来北京工作,第一个要解决的就是租房子。很多人都想跳过中介直接找房东租,因为房屋中介存在时间、价格等很多问题。我们就想能否用垂直搜索技术做一些房产方面的搜索。于是酷讯陆续推出房产搜索帮助老百姓找出租房,包括后来延伸到二手房的信息。
    这样两个产品推出以后我们开始考虑,酷讯能不能做面向解决生活问题的搜索引擎?其实人们每天生活中要解决的问题有很多很多,包括大家在通用搜索上搜东西,很多时候都是跟你的生活相关的。你租房子可能也会用它去搜,你去买一张机票要去搜,要找酒店,甚至找个家教、保姆,都会去搜。生活服务实际上是信息服务类很大的一块。基于这样一个分析以后,酷讯就想发展成为一个用垂直搜索技术来解决人们方方面面生活问题的公司。于是生活搜索的概念便由此诞生了。 
        把垂直领域做深做透的秘诀(3)
    酷讯是中国最早提出生活搜索概念的公司,也是把生活搜索实践得最深刻的一家公司。2006、2007年,酷讯在国内的垂直搜索领域一直处在一个领袖级的位置上。最多的时候,那个时候用过酷讯的人都知道,我们不仅有火车票、房产的搜索,还有餐饮、汽车、购物、招聘的搜索。许多那时候的学生和应届生可能都用酷讯找过兼职、实习、招聘的信息。时至今日我仍然认为所有这些东西依然是有价值的。
    做旅游搜索更能体现价值
    我们经过2006、2007年两年在生活搜索领域的探索和奋斗以后,逐步的发现了一个道理。要想把一个领域和方向真正的做深做透,真正做得极具价值,你需要对整个产业有深刻的理解,并且能够把这个产业看透。
    这里我可以举一个小例子。我们做火车票,火车票转票信息不全是真实的,有不法分子在里面发虚假信息,还有很多黄牛党在里面卖高价票。这些信息都要辨识出来,因为不能让消费者上当受骗。但这个辨识过程大家可以想象一下,难度是非常高的。
    我们在做房产搜索的时候也有一个很重要的问题——个人房源的识别。很多貌似房源的信息,但其实他们是中介。他们发信息是为了吸引你给他们打电话。很多时候你们在报纸上看到分类广告里说某好地段一居室只有市场价一半的价格,但是当你打电话过去的时候,对方告诉你这个房子已经租出去了。然后问你还有其他比这个贵的房屋要不要?其实每个产业里都有很多的潜规则在里面。潜规则的存在导致信息处理纬度和手段的变化,所以必须深入理解这个行业。这些房产中介基于自己利益会去编造一些假信息,但如果深入挖掘这些人编造假信息实际上是有规律的。你要做很多行为习惯的分析,如他通常怎么编这些信息等等?要把它辨识出来,再通过我们的计算和方法找出一条规律出来。
    低价才是硬道理
    我们后来发现,真正要把一个垂直领域做深做透,其实光靠单纯对技术的理解还不够,你还需要理解这个产业在什么背景下存在着,这个产业里面利益是怎么被分配的,因为不同的利益分配方式就驱动了我们要处理的信息格局是不一样的。我们后来就发现每个纬度都很深,要真正做好都不容易。
    酷讯在做火车票搜索中发现,其实我们的用户存在着大量的出行需求。你想当时我们出现火车票搜索,无非很多人回家买不到那张火车票。但是这种产品它的生命、它的有效性只出现在所谓节假日,

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