做人做事做生意-第2章
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在这个世界上，平凡的人生活得最实在，平常人的一言一行有时能改变一个伟大的人物，当然，伟大人物之所以伟大，往往在于他善于向平凡的人学习。
当然，在这个世界上，并不存在卑下的人。美丽的珍珠往往藏在其貌不扬的蚌壳里，山底下的灯虽不如山顶的灯那么地位显赫，但它仍在忠实地燃烧着，照亮自己所能及的范围。不管在什么情形下，不管在什么地方，无论在山村茅屋、田野陋居还是在小镇陋巷中，不管其表面情形看起来何等不幸、何等恶劣，真正的大人物都可能在其中诞生。
为了他人，真正的大人物会勤勤恳恳地耕耘。有许多人就是耕耘着远远大于自己坟墓的大片土地，他们在忠实地燃烧自己。一个普普通通的车间完全可能成为一个科研基地，成为磨砺自己的熔炉，成为行为的磨刀石，当然也可能成为滋生懒惰、愚昧、堕落的场所。
一切都在于你自己，在于你能否充分地利用一切机会择善而从。同样的环境、同样的条件，不同的人，却会产生不同的行动。一个人能否主宰自己，这是他成为什么人的一个决定性的因素。
一个人正直、诚实、勤劳地度过自己的一生，这样的行动，不仅为自己的儿女，而且为整个世界留下了一份丰厚的遗产。他们就是以这种坚持不懈地追求美好的生活的行动，为他们的儿女和其他人树立了光辉的榜样。
□ 以朴实的本性来生活
成功是人人都渴望和追求的，但你是否知道，成功者的生活往往并不代表生活的本来面目。有许多人不了解这一点，他们往往喜欢模仿那些成功者的言行，以吸取别人的经验，来弥补自己的不足。但是，把别人的言行和经验照葫芦画瓢，全部模仿过来，恐怕是无法行得通的，也有可能因此而坏了名声。
因此，我们每一个人都应该树立自信心和平常心，否则就无法塑造自身的形象或是建立属于自己的良好名声。
美国纽约铁路快运代理公司的副总经理金赛·N·莫里特先生，曾提到一位在礼仪、温厚、诚实等各方面都比别人更有修养的人。莫里特先生曾对这个人说过这样的话：“20多年来，我接触过并且和他们谈过话的人成千上万！但是，每一次我都以自己的本来面目和他们谈话，我绝不模仿任何人。因此，我才能获得成功，而且当时我们说的话也最具有说服力。”
不知你是否发现，你周围绝大多数成功的人，都是本着自己朴实的本性生活的，他们在自己的人生舞台上，所表演的完全是他们自己的举止，绝不特意去模仿他人或假扮成别人。他们始终埋首工作，虚怀若谷，非但不炫耀自己，也不摆出一副大人物的架子，反而像普通人一样诚实上进、虚心好学。最重要的一点是，他们从不自以为是这个世界上的一个骄子。他们只需要一个最适合自己工作的场所，然后努力使自己成为令人尊敬的人。
如果你长期以来就在工商界活动，一定接触过许多公司的领导层。在这些人中间，有些人自以为像万能的上帝一样，具有高度的支配力。但是，我们最终会发现，他们多半是不可靠的、不足信赖的或是不负责任的人。现在有些年轻人，事业上稍有了一点小成就，就自以为不得了，指手画脚，这个也看不起，那个也看不惯，但结果他们也只不过是有那么一点小成就罢了，而无法达到宏伟的目标。纽约有名的销售及管理方面的顾问威特·福斯先生曾说过：“能够亲切地和别人说话，便可以从中获得不可思议的乐趣。”各位是否知道，凡是有所成就的人，他们所谨守的法则是什么吗？现将这些法则简述如下：
（1）态度自然。绝不玩弄过分勉强的技巧。
（2）言而有信。没有根据的话绝对不说。能够建立这方面的名声，就能取得大家的信赖。
（3）说话简明扼要。只说自己想说的话，绝不添油加醋，故弄玄虚。
（4）处事公平。即使对方的意见和自己的不一致，也应认真地倾听。如果你能做到这一点，就证明你是一个宽大为怀的人。
（5）运用机智。没有一件事不能以合乎礼仪的态度说出来。当然，更没有不以无礼的态度就不能说出来的事。因此，必须因时因地选择适当的语言。这样一来，尊敬你的人定会与日俱增。
李嘉诚金言：有金钱之外的思想，保留一点自己值得自傲的地方，人会生活得更加有意义。
□ 勤力与创新是成功的基本素质
推销员是一门十分复杂而且不容易学会的工作。甚至直到如今，在商界仍然有很多人认为一个优秀的推销员是天生的，而不是学成的。无可否认，推销的确是一门需要极具耐心、细心，又必须时刻有创意的工作。它要求从事这项工作的人，首先必须学会善于从容自得地进行交际；它要求你必须做到能够让人们信赖你，微笑着将自己挣的钱放进你的口袋。
掌握所有关于推销的技能，对于生性腼腆、常常在陌生人面前显得较为拘谨、内向的李嘉诚来说，不是一件简单轻松的事情。但是，他却做得很好。当有人问他成功的奥秘时，李嘉诚坚持认为，从事推销工作，至为关键的有两点：一是勤力；二是创新。
最初，李嘉诚每次出门向客户推销产品之前，心情都十分紧张。所以他总是在出门前或者在路上把要说的话想好，准备充足，并且练了又练。
渐渐地，李嘉诚发现自己不仅适合推销，而且大有潜力。他天生有一种十分有利的当推销员的性格，那就是他与生俱来的敏锐观察能力、分析能力。他总是能够凭着他的直觉和第六感官，第一眼就能看出自己面对的客户是什么类型的人物，并且能够马上了解客户的心理、性格。这样，李嘉诚开始掌握或者也可以说具备了一套适合他自己的独特且出色的推销术。
李嘉诚认为，在从事推销工作的时候，自己必须充满自信，且又十分熟悉所推销的产品，尽最大的努力，设法让客户感到你的产品是廉价而且优秀的。
并且，最重要的是，要时刻注意客户的心理及其变化，时刻使他们有兴趣听自己讲述，而不认为是在浪费他们的时间。
实际上，只有17岁的李嘉诚，仍长着一张让成年人无法信赖的孩子脸。但聪明的李嘉诚，总会预先告诉客户他的年龄，而且是经过加工之后的年龄；再加上他那让人信赖的诚实的目光，更使他无往而不胜。很快地，最年轻的李嘉诚的推销成绩，在全公司遥遥领先。
□ 天天努力做新人
即使是最成功、最有影响的人物，也一样有不如别人的地方。即使再平常的人，也有自己的优点或长处。
不论是容貌、财富、能力、经验，或是爱好、家庭、朋友、师长，至少你要能找出自己比别人强的四点理由。
找到这四项长处，把它一项项写下来，大声念给自己听。现在你知道，要从什么地方去展现你的魅力了吧！
肯定自己、欣赏自己、喜欢自己，这是自我发现、做新人的第一步。
先找到自己的优点，学会肯定它，看出自己与别人的不同，试着欣赏它，这样，在芸芸众生当中，你突然间又发现了一个可爱的人，不自觉地喜欢上——自己。
喜欢自己，不是一件容易的事。绝大多数人容易喜欢别人、欣赏偶像、肯定大人物。和他们相比较之下，自己仿佛一无是处。即使是身边最普通的朋友，有时也让我们心生羡慕，自叹弗如。
有的朋友有许多的优点，却自认是一个不漂亮、没有魅力、不讨人喜欢的人物。其间最大的障碍，就在于他从来不曾真正欣赏过自己所拥有的一切。
任何一个有魅力的成功人士，都懂得欣赏自己、肯定自己、喜欢自己。
在这个世界上，本来已经充满了阻挡我们前进的重重障碍。人的生存需具备披荆斩棘的勇气，不停地和所有恶劣的环境搏斗。
而所有看来具有魅力的人物，莫不是在生活的重重煎熬中，不休不止地与自己斗争，与他人抗争。这样的对抗已经万分艰难，然而在艰难之余，他们还能够流露出自在的魅力，这不免使我们好奇，他们的力量来自何处？
答案很简单，除了别人的认可，自己给予自己的支持最为重要。如果连自己都不支持自己，那么还有谁会推动你走下去呢？
我们的内在都有等待开发的优点，也许那优点微不足道，但是小树也有长成大木的一天，一点点的优点，只要得到充分发挥，说不定正是伟大人物的起点。
找出你的四个优点，认清自己与别人不同的地方，肯定自己的个性、方向并坚持，在困境中仍然不忘欣赏自己，支持自己走下去。
□ 悄悄地为他人做点好事
许多人在为他人做好事、行方便的时候，总会顺便告诉对方自己对别人也很好，心里悄悄地企盼着对方对自己有所肯定。
我们要求自己健全人格，希望自己成为某种有思想的人，所以我们加强自身修养，经常做些好事，对别人施以仁爱。这样做可以提高自我意识，认识到自己善良的品质，并肯定自我价值。
我们为他人做好事的行为本质上是很好的，但是要记住：我们只是为了通过自己善良的行动为他人创造美好生活，而不是为了让别人知道“我有恩于你”。实际上，你做好事的同时，你善良的本性已经使你感觉愉快——你仁爱的意义即在于此，所以千万别图回报。
既然要付出，就单纯地付出，不要图回报，这就是为什么要提倡“悄悄地为他人做点好事”。别人的感激与表扬并不是你最需要的，你真正得到的有意义的回报是你无私奉献的热情——只要你有了这种热情，你的生活就更加美好、更加惬意起来。所以，下次你为别人做好事的时候，不要声张——你的心情坦然了，你就能体会到奉献的乐趣。这是一种跟你的生活密切相关的处事方式，它不仅会带给你快乐，而且你做起来也是轻而易举。
然而在日常的生活中，无论我们是有意或是无意的，我们总是想从别人那里得到点什么，尤其是当我们为别人做了点什么的时候。比方说常常出现这样的情况：住在同一间寝室的人常说“既然我打扫了洗手间，那么她就应该将厨房清理一下”，或是邻居之间认为“我上周帮他们家照顾了一下午孩子，这次总该他们帮我了吧”。而每当出现这种情况的时候，我们都认为我们所付出的已远远超过所得到的回报。
实际上，一个真正有智慧、内心充满平和宁静的人，每当他为别人制造方便的时候，他往往只想到要去做，而做了之后他就更会感到灵魂中的快乐。正如同适当地做一些运动可以使人身心都得到放松一样，你的这些爱心行动也可以使你在情感上得到同等程度的愉悦，你感觉上的回报就是你意识到你做了这些“小小的”好事。
如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报，那么导致你心理不平衡的根本原因是隐藏在你内心的互惠主义，它干扰你内心的平静，它使你老是在想：我想要什么，我需要什么，我应当去索取什么。如果行善事而有所图，也许好事会变成坏事。有一位美国青年，曾从深井中救出一个小女孩，得到女孩父母的深深感激和众人的钦佩。不幸的是，从此以后，他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月流逝，人们将这事渐渐淡忘了，他却念念不忘，越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄，最后不得不选择了自杀。维吾尔族传说中最聪明的人阿凡提曾经说过：人家对你做的好事，你要永远记住；你对人家做的好事，你要立即忘记。这位美国青年若能领会到阿凡提的名言，这个悲剧或许就能避免。
多在你的生活中试着真心真意地去帮助别人，别让你自己有意无意就想着“我将得到什么样的回报”，你最好渐渐地摈弃这种想法。当这一切完全发自你的意愿时，你一定可以体会到帮助他人而不在乎你所帮的人会给你什么样的报答，只是真心实意地去做你所能做到的，将是件很快乐的事情。如果你真的这么做了，你就会感到这一切对于你心灵的回报——一种和平、宁静、温暖的感觉。
□ 试着给人一个惊喜
生活大多数时候是平淡的，正因为如此，如果你能在平淡的生活中给人一个惊喜，别人会十分感激你。也正因为生活平淡，所以只要你用心，惊喜还是很容易找到的。
惊喜能使生活变得丰富多彩、富有情趣。给朋友一个惊喜能使朋友深刻地感受到你的情义，给爱人一个惊喜会让他（她）感受到似已疏远的爱情，给孩子一个惊喜则能令他乖上几天，当然给别人一个惊喜也能让自己感到自豪和兴奋。
当一个和你只见了一面的朋友，三个月以后站在你面前，你却微笑着清楚地喊出了他的名字，这�
