马屁经-第44章

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言。

斥责激励女推销员，却被视同奉承，R君的技巧已近乎神技了，甚至，我还看过有人因而感动得落泪的情景。对方把R君的训话，以真诚的心意接受，换言之，R君已经牢牢地抓住对方的魂魄。

轻柔甜美的措辞，常识性的奉承，大概也不会如此地引起对方的共鸣吧？

而R君的学历并不高，也没有显赫的背景，但是他那低沉富震撼的语调，却能博得对方的好感，使自己成为榜样。这一定是因为学历不高而谨慎谦恭，及自我体验的心得两相辉映而成的效果。

R君凭藉的不是学历，而是以生活的智慧与经验赢得了赞赏。

所以，处世的道理深奥莫测，能人其堂庙的人，就能成为生活的主宰，否则，也只配随波逐流罢了。　5．知人还要知己　这句名言出自“孙子”一书，是做人处世及在商场上打滚者，必须再三品味的一句简要哲语。

知己知彼，百战不殆。不知彼而知己，一胜一负。不知彼又不知己，每战必殆。

直译则是——察知敌情，又熟悉我军的实力，则每次交战必不溃败。不知敌情，只晓得自己的军务，则胜负是各半。如果对敌我军情全然不知，则每次交战，必须败北——。

悟我知彼态度。

意思是掌握住自己的立场与能力，洞察对方的状况与想法，则遇到任何的变化都能处理妥当。

顺乎TPO，多和第三者接近，冠冕堂皇地拍拍马屁，你的见识一定会增广，上司也会对你另眼相看。

了解上司的一切，时而拍拍上司的马屁，说一说好话，这是兵法之一，也是一种战术。　6．好言一席四时春　以春风待人，以秋霜肃己。

用春风般的柔和善意接待人，却用严如秋霜的冷峻来约束自己。

如果抱持着“春风式的待人主义”，就是极其自然的拍马屁了。

但量，目前的社会似乎是爱批评别人、待人冷酷的人的天下。这种人所秉持的大概是“他罚主义”。

身为部属的人，或是有心向上的人，应该摒弃“他罚主义”而醉心于“春风主义”，并且身体力行才是。

这种主张也意味着开朗与善意。所以，遇有不如意时，暂且抛开烦恼，以笑脸来面对它吧。

据说，有的上司在训斥部下之后，要稍微调整情绪才出去会客。这种诚意大家要好好学习！

尤其是和初次会面的人相见，最是要紧。万一留下坏印象，以后要再改变其观感就不容易了。若是给对方的感觉颇为平实，一次见面之后，彼此的关系反而会有所长进。

在公司内也是一样。早上上班时，若带着精神十足又笑容可掬的面容向上司打招呼，上司的反应也会与之成正比。这一天彼此就能保持良好的关系，而且也为明日的友好奠下根基。

春风满面，笑脸迎人，是打动对方心弦的第一招，也是拍人马屁的必备条件。　7．小人嫁祸于人　君子求诸己，小人求诸人。

君子遇到任何事，都反身自间，视为自己的责任，但是，小人则不论碰到什么事都嫁祸于人。

把工作上的失败，当作是自己的责任，不怪罪其他人也不推托强辩，而且抱着卷土重来的决心，这样的部下最得上司的赏赐与信赖，从另一方面看来，这也是最正派的拍马屁。

只会强词夺理，不承认自己过失的部下，再怎么能言善道，予人的评价只会更低别无好处。

另外，在向上司致歉的时候，应该事先拟好善后解决方案。牢实稳当的对策，会使你的评价提高。

总之，被斥责的时候，强辩是毫无用处的，和客户进行索赔的协商时，也忌讳辩解。

相信受斥责才有进步的部下会进步得相当神速，在上司眼中也是个可爱的部下。不过，被斥责时，也莫忘善加利用拍马屁的媚功吧。　8．把上司当情人　某一部电影里，有一句台词说得相当好。

i　have　never　met　a　man　whom　i　don’t　like。

我从来没有会见过我不喜欢的人。

但是我却从所讨厌的上司那儿受到不少的教训。因此，愿以亡羊补牢的心境，劝说各位几句。

如果为家人着想，为往后的荣华富贵铺路，为光耀门庭等等，应该就不会直接的反抗上司，顶撞上司，硬骨头、自尊心，是全然没有一点儿利处的。

上司的命令，纵然过分地无理，也必须顺从。团体是冷酷无情的，千万不可以下克上。总之，要表露出心悦诚服的神色，并观察上司的特长，对其特长大表敬意，如此一来，与上司间的关系一定会产生微妙的变化。

一流的卖艺人会听从顾客的无理要求，时而哄、时而安慰，然后再牵着他们的鼻子走。不管再怎么和上司合不来，话不投机，也要尽量拍马屁，这是为人处事的基础。

人事考核第一关的主管，就是你的直属上司。若在这一关就被打了低分数，再往上级评审，也只会减分不会有高的评价。

如果，你实在觉得上司不讨人喜欢，就让太太往上司夫人身上下功夫吧。逢年过节，别记了让妻子前去送礼致意。慢慢地，对方的态度一定会改变，你们的距离也会逐渐拉近。

强者——是可以压抑自己的人。

强者——是可以把敌人变成朋友的人。

侍者的礼仪若是周到，任何酒都变成美酒。

“犹太法典”中所说的强人，的确是真正的勇者，用合宜有礼的行止来与上司相处吧。再亲密的朋友也有距离。如果你的态度慎重又谦恭有礼，大多数的上司应该都会接纳你才是。

你也要反省，身为部属的你，是否会草率地批评上司呢？对自己的缺点佯装不知呢？

先人为主的观点最要不得，所谓“情人眼中出西施”。总之，要高高兴兴地为上司服务才是。　9．直性直言，伤人伤己　最近地震频发，使大家开始关心起地震，而耐震构造一般分为——

刚构造——抵抗地震的摇晃。

柔构造——吸收地震的摇晃。

那么，人应该也可以分成柔构造与刚构造二种类型吧？

最近，美国的高级营业人员，都努力展现个人的成熟魅力，这个成熟度就是人的柔构造。

成熟性的真正含意是精神上的成熟，不墨守成规，食古不化，同时也不特立独行；思想敏锐客观，尊重他人。这种人的思想相当圆滑，不过，犹柔又胆小，心神不宁的人不在此范围内。

成熟度越高的人，人际关系越和谐，除和部下、晚辈能建立良好的沟通外，和前辈、上司的关系也能维持得很好。

柔构造的人，最重要的是平日的修养。日复一日，精益求精，持之以恒的工夫要到家。

所以，除上班之外，即使在休闲时间，也不可忘记对别人奉承、拍马屁。

不要介意这样的卑屈行为，把它视作是对上司的一种礼貌，是正当的礼仪规范，一点点的犹豫访惶都不要需要。

拍马屁比起学历、能力、知识与容貌都来得强，它能发挥惊人的威力，使目的迅速达成。

到现在我的耳际依然响起，从前一位前辈主管告戒我的一句话。

“要做的话，就要彻彻底底地拍马屁！”，这是在调职时，在车站对我的“饯别”语。

我满怀兴奋，带着荣调的人事命令到总公司的营业部就任后，由于过度的卖力，对自己的期许过高，而遭到同事某副经理的嫉妒，我丝毫不知他当时正是高级主管面前的红牌人物，竟然毫不知轻重地和他对抗，其于同辈的同事中有人表现良好，等于是阻挠他升级的拌脚石，所以，他毫不留情地在人事部散布谣言，设计毁谤我。

正直的人是傻瓜！这句话越来越具真实性了。

对自己不正直又河妨，只须把自己改造成柔构造的人，埋藏一切的主张意见，专心地依靠在上司跟前，有如哈已狗一样，欢欢喜喜地侍奉你的上司吧。这个社会可以运用的利器，只有拍马屁的功夫与“忍”一字了。　10．是马就有癖好　千万不可对上司妄下论断，以自己的偏见决定上司的良与否，或受前任职员的意见所左右。

也许你的上司是待人不和善，紧绷着脸，不苟言笑的人。但千万不要用你粗浅的判断或偏见来论断上司。应该调查上司的兴趣与嗜好，根据这个线索来接近上司。记录上司办公桌上的读物名称，私底下也拿来阅读，遇有好书可以推荐给上司。彼此成为志同道合的好朋友，这是最佳拍马屁方法。

有的上司是相处越久，越能察觉出他的好处。纵然是闷不吭声，毫无反应的上司，也有成为部下最敬爱景仰的上司。

不要因上司不回礼，就对上司忿恨不平。明天再精神十足地向上司打招呼吧。总有一天上司会回报你一个爽朗的招呼。

无癖的马不行！有癖的马才棒！名马皆有癖！

大凡顶尖的上司，有癖性的人居多。不要把这些癖性看做古怪、难缠，冷静地分析它，再想出恰当的拍马屁功夫吧。大家要相信，不会拍马屁的人不能生存！　11．拍马也要按部就班　君子和而不同。小人同而不和。

君子与人和平相处，但不随意苟同；而小人只会随声附和却心怀不一。

世上有过半数的人都是小人。我们从“同而不和”来出发吧。

对于上司的想法与方针，尽管盲目地听从，是身为部下者的正道。对于只会吹嘘道理，唱高调，纯属幼稚之人，而且会遭人排斥。

不管什么“和而不同，同而不合”，只有“同而和”才是拍马屁的重点。对上司应声附和，是接近上司的捷径。而自命不凡，眼高手低的人，是自取灭亡。

再看看《论语》“为政篇”的一段话。

君子周而不比。小人比而不周。

意思是君子态度亲切却不阿谈，而小态度阿谀却不亲切。

不过，希望大家把它解释为——正派的人彼此亲近却不同谋，而无用的人彼此同谋却不亲近。

不管是不是无用，是不是卑微不堪，还是先和上司共谋，向彼此变得亲近为目标一步步迈进吧。否则仅一味地想和上司亲近，既无办法顺利如愿，甚至可能被拆穿你的用心。

拍马屁也要按部就班，不可能一蹴即成的。

让自己习惯于奉承与跟从吧。把一切的罪恶感，令人窒息的自尊心抛诸脑后吧。

当然，信守工作第一的教条，勤奋努力是必须的，但是，另一方面也要随时用心地留意自己的直属上司、以及其他部门的上司，贯彻己力，奉承巴结吧。

世界上有很多令人觉得讽刺的场面。譬如私底下嘲笑拍马屁的人，不是被打入冷宫，就是终其一生怨怨艾艾地过日子。

用心与物两面出击，对上司极尽巴结之能事，纵然所得到的回报不如预期的效果，甚至更冷淡，也要甘之如饴；对于同事、朋友的中伤、批评也要强自忍耐。我确信这绝非一派谬论，更不是牵强附会。

随处作主，立处皆新。

不论在何地，掌握住主宰，在立地的地方都是纯真。

一句奉承话，少许的感谢与尊敬的言行举止，只要贯彻随处做主的精神，对上司信守如一，除非是水火不相容而有例外，否则应该可以博得上司的共鸣。

附录：与马屁精和士开对话

古来好佞小人多矣。他们或是察颜观色，投其所好以博上司欢心；或是以甜言蜜语、奴颜媚骨使主爱怜；或是妒贤嫉能、排挤倾陷以擅宠专权；或是巴结阉官，借助公公们无毛嘴巴的巧荐而幸进；或是交通宫闲，仗着娘娘们有色裙带的提携以攀缘……总之，他们都不是由正道进取的正经货色。此类人虽然手段各殊，但宗旨则一，都是为了追求富贵、攫取权力，满足个人的卑劣欲望，南北朝时期北齐的和士开就是这样一个最突出的典型，凡一切阿谈之辈所用过的手段技巧，他几乎都实践过，且有过之而元不及，可谓小人拍马手段的集大成者。

吾人对和士开素有研究，虽然非常鄙视和士开的所作所为，但也不能不承认其拍马技巧的精湛，乃读史之后，常掩卷思悟，却不得要领，深感有些东西是学不来的。一日，身体不适，恶梦缠绕，冥冥之中，忽见一身材高大、着与今日人不合拍衣饰之男子，向吾人走来，皮笑肉不笑，说道：“心悟小子，你不是想探求老夫拍马之奥秘吗？今日教你几招。”吾人一惊，此人与我素昧平生，何以知我芳名，莫非……“老夫和士开也！”原来是拍马大师和士开，乃扶凳请坐，，泡上浓茶，恭听赐教。梦醒之后，赶忙将梦中谈话整理记录下来。

心悟：和大人，小辈自幼喜好历史，对溜须拍马之人有所了解，深感无人与你相比，你可称得上国际级拍马大师了。

和士开：你太抬举老夫了，其实比我优秀的人物多了，像春秋齐国人竖刁晋国人屠岸贾，秦国人吕不韦、赵高，西汉人陈万年、石显等，水平都在我之上，我只不过将他们的成果发扬光大而已，而且我相信后来居上者肯定不少。

心悟：据我所知，高湛皇帝