反派亲妈的锦鲤日常[穿书]-第62章
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或许这些事在全国每一家门店都有发生，可锦西若是不知道，这事也就这样过去了，她向来讨厌带有色眼镜看人的店员，如今自己的店员却做出这种事，让她寝食难安，更要命的是，因为五色鹿的知名度，这事竟把媒体给吸引来，当时有个专栏记者要写文章，蹲在五色鹿店门口观察，谁知就被他抓到这样一个新闻。
次日，该记者写了一篇批判性文章，名为《建立在残疾母亲眼泪之上的微笑服务，三问五色鹿》的文章，这篇文章毫不留情地批判了五色鹿员工毫无素质的行为，要知道最初锦西对外宣传，五色鹿会永远坚持微笑服务，哪怕不买东西，也可以在五色鹿的店里上厕所或者坐一下午，绝不会有店员来赶人，下雨天，五色鹿甚至会提供免费躲雨的服务，给大家送热汤，因此五色鹿的微笑服务模式吸引了不少顾客，谁知会有这样的事发生。
锦西第一时间召开了会议，严肃处理这件事。
殷杭道：“媒体很厉害，之前就有一些保健品公司受到媒体质疑，最后闹得很厉害，我们公司成立至今还没有遇到太大的坎，这次事件必须认真以对。”
众人都同意这个做法，只是严肃又该怎么严肃呢？
媒体的批判虽然放大了整件事，可如果五色鹿的店员不曾做出这样的事，媒体也绝不可能拿这件事大做文章，锦西思索片刻，皱眉道：
“必须对店员做出处置，开除该员工，并警告所有五色鹿的员工们，认真观察微笑服务，对所有员工进行服务培训，力保所有人进了咱们店里就能得到最好的服务，哪怕他们不买东西，我们是服务行业，没有什么比服务更重要，一个企业如果忘了本就离灭亡不远了。”
大家纷纷点头，殷杭沉吟道：
“媒体那边怎么应对？”
“告知媒体我们的决定，并把这位拄拐的妈妈找出来，了解对方的家庭故事，给对方送一套五色鹿的礼包以及几件成衣过去，带店员跟她道歉，并要该区总负责人亲自上门道歉。”
锦西的做法其实是后世公关常用手段，可放在这年代，人们并没有经历过类似的事，大家听闻锦西的做法，下意识认为她处理的十分完美，甚至完全超出大家的期待，只是媒体那边是否接受还得看最后的结果。
锦西吩咐下面的人把处理结果通报出去，当店员跟负责任去了那位拄拐妈妈家里，这才明白自己是多么愚昧，原来该拄拐妈妈曾经是一位救人英雄，为了救一个素不相识的孩子被车撞断了腿，那之后她老公跟人跑了，留下家里两个孩子让她照顾，她没了一条腿找不到好的工作，只能在家种地养活孩子，她家里什么都没有，米缸都能照人影，两头小猪就拴在厨房里方便照顾，对于这样一个家庭来说，走进五色鹿门店去购买毛线，一定是饱含着这位母亲深沉的爱。
所有人为之动容，区领导也连连擦眼泪，告诉对方五色鹿的处理决定，还给该妈妈送去四件孩子的毛衣，一套五色鹿的毛线礼包，该妈妈也没想到事情会闹这么大，在店员道歉时她一直说不用这么客气。
当五色鹿把事情处理结果通报出去，并把跟该拄拐妈妈的和解照片刊登到媒体上，民众都接受了五色鹿的道歉，并感受到五色鹿的诚意，只是万没想到这事还有后续，据说那位拄拐妈妈听说店员被辞职后，还专门写信去报社，要求五色鹿收回决定，说自己不怪她，每个人都很不容易，该店员也有家人需要养活，她或许是别人的母亲别人的妻子，五色鹿辞退了她就等于加剧了她家庭的困难。
锦西没想到对方会这么宽容，再次把这事拿出来教育员工要坚持微笑服务，并与客人像家人、朋友一样相处，以己度人，站在客人的角度考虑问题。
被辞退的员工也没想到该妈妈会这样做，当下哭得稀里哗啦说自己真的不应该，俩人这次算是真正和解了。
经过这件事，五色鹿的服务再次提升了，好到让人不好意思的那种，死忠粉特别多。
而五色鹿的公关措施不仅挽回了民心，还在和拄拐妈妈的通信中，建立了商家和顾客的联系，无形中再次宣传了五色鹿品牌服务至上的理念。
这次的事情有惊无险，却也给了锦西一个危险信号，企业发展过程中必然会遇到各种问题，如果不准备妥当，哪怕一个很小的问题都可能让企业陷入危机。
…
戏剧很快就要杀青了，曾经的新人如今的女一号，已经改了名字的季维妮却比以前更忐忑，她无缘无故就成了女一号，没有任何后台没有大佬做自己靠山，得了这么大的好处总要有所付出的，而她也因为这部戏如愿签约了公司，公司给她极其不错的条约，比一般新人好多了，季维妮真的很感激。
可据剧组八卦传出，她这个名字都是公司老总给她改的，该不会公司老总真的看上她要潜规则她吧？
忐忑了几个月，如今即将杀青，要潜规则肯定就在这时候了。
是以这几天季维妮一直张望，看老总什么时候会找她。
赖笑宇察觉到她的走神，疑惑道：“你有心事？”
说实话，季维妮的表现完全出乎他的意料，他实在没想到季维妮是个可塑之才，哪怕只经过短期培训，却在培训过程中快速成长，且她是天生吃这碗饭的，上镜镜头感很强，五官的优势被放大，本人比现实中还要美上几分，那天真清纯与倔强混合的气质，实在让人难以抗拒，好几次赖笑宇站在观众的角度想，他要是追星只怕也会把季维妮当成自己的女神。
季维妮沉吟道：“赖导，听说是公司老板当初钦点的我。”
这话一出其他人竖着耳朵听。
剧组早就传季维妮是踩着男人的背往上爬的，据说那人就是老板。
“是啊。”赖笑宇笑笑，这人不是一般的好命，能得老板赏识，不用付出任何东西就能演女一号，真是命中注定的运气。“老板很看好你，也是她要签你的。”
“那老板……我的意思是老板怎么没来过公司？她好像很神秘，大家都没见过她。”
赖笑宇一怔，扫向那些听墙角的人，失笑：“老板经常来公司啊。”
“经常来？我问过大家没有人见过老板。”
赖笑宇笑笑，方锦西每次来公司时只叫各位负责人开过会，她很低调，不常露面，像她这样的人要是出现在公司，只怕大家并不会把她当老板，只会认为她也是新签约的艺人。
“你打听这些干什么？”
“我是在想我总得表达一下我的感谢吧？”
“你好好演戏好好在戏里把五色鹿的广告演好，就是对老板最大的报答了。”
季维妮明显不解，“广告更老板什么关系？”
赖笑宇没想到这些人都不知道，当下失笑：“我们公司跟五色鹿是同胞兄弟。”
季维妮怔了片刻，“你是说同一个老板？”
“是。”
“但我听说五色鹿的老总是女的呀！！！”季维妮语气都变了，惊讶之气溢于言表。
“是女的啊。”赖笑宇奇怪看她，“谁告诉你老板是男的？我们老板不仅是女的，还是个美女呢，长得不比你们这些女演员差。”
“啊……”众人齐齐惊呼，最后才后知后觉地想，五色鹿老板是女的，那就意味着季维妮背后的金主不是老板，那会是谁？该不会是赖笑宇吧？不过一个漂亮又年轻的女老板还真是惹人好奇。
在剧组杀青的那一天，锦西去剧组探班，准备参加剧组的杀青宴。
那天她穿了件黑色的风衣，红色口红，脚下穿一双细高跟的鞋，紧身风衣把她纤细的身材衬托得凹凸有致，从背面看，她看起来很薄，站在那像是从哪部漫画里出来的女人，加上难以掩饰的气质，以至于不少女演员盯着她看。
季维妮也注视着她，这女人是谁？新来的演员？难道赖笑宇要补一场戏？只是这演员似乎没什么知名度，最起码季维妮不记得娱乐圈有这一号演员，季维妮不知不觉盯着她看了很久，直到赖笑宇吼她：“看什么呢！你这戏都NG几次了？”
季维妮这才赔不是，赶紧把最后一场戏拍好。
谁知赖笑宇顺着他的视线看去，扔下剧本便跑到那女人边上，还叫道：“老板，你怎么来了？”
“…………”
现场一片寂静，所有人都丢下手里的活，只一眨不眨地注视着锦西。
老板？她就是公司老板？一手投资了这部戏还签约了在场绝大部分的艺人？也就是说她是现场大部分演员的老板。
男演员齐海霖先反应过来，上前打招呼：“没想到我们公司老板长这么漂亮，要不是赖总说，我哪里敢认？”
“是啊，还以为是哪来的女演员呢。”
“老板真年轻啊。”
季维妮恍惚片刻，直到有人推了她一把才想起来去打招呼，锦西红唇微抿，噙笑着环视众人：“感谢你们的付出才有了咱们这部戏，希望这部戏不会辜负我们所有人的努力，也希望这部戏能火遍全国，给咱们一个交代。”
大家被她一句说说得热血沸腾，锦西看向这些初出茅庐的年轻人，只有她知道，这些名不见经传的年轻人会在短时间内成长起来，哪怕是这部戏里的18线配角，将来都是娱乐圈响当当的人物，等很多年后众人回首这部戏，一定会把这部戏奉为神作，因为里面聚集了一种未来的大腕，这样的盛况以后再也不会有。
而如今，锦西仅仅以一集一千多元，几百元的价格就请到了他们，实在是值得。
戏结束，大家簇拥着锦西和赖笑宇去酒店吃饭，席间不少演员来敬酒，季维妮赶紧跳出来替锦西挡酒。
锦西挑眉，摸着她顺滑的头发，笑了：“维妮会喝酒？”
季维妮脸一红，为什么她总觉得眼前的老总太霸道总裁，比爷们还有气势。
“会，我从小就喝酒，来来来，谁找老总喝酒先过我这关。”
众人神色复杂地看她，以前还不相信传闻的，如今大家却忍不住想，这老板是女的没错，可没规定女的就不能跟女的在一起啊，圈内也不时有这样的传闻，难不成这方锦西跟季维妮真的是一对？
锦西万万没想到自己仅仅去了次杀青宴就跟季维妮传了绯闻，离开时锦西把自己的车开来，正要走却见季维妮从一旁冒出来，她颇为认真地问：
“我能问你一个问题吗？”
锦西手耷拉在车窗上，冲她点头。“说。”
“你为什么选我做女一号？”
锦西摇头，忍不住笑：“这还需要理由？你长得漂亮，演技不错，有观众缘，各方面都很好，这还不够？”
季维妮喝了点酒，冲进锦西车里便道：“老板，那你顺便送我回去吧！”
锦西扶额，这女人喝醉了真可怕，虽然季维妮是未来娱乐圈一姐类的人物，拍部电视剧几千万是正常的，可喝醉就冲进别人车里这行为还真的让人头疼，更可怕的是她一坐进车里便睡得天昏地暗完全不省人事。
当下锦西手机想起来。
“夜深，当归。”秦宴只说四个字。
“我也想，有个女演员坐在我车上。”
“女演员？”
等锦西把人带回家时，门忽而打开，一个她从未见过的男人出现在屋里，他穿着黑色的风衣，表情全无，盯着锦西时眼神冰冷得仿佛她是个毫无生命的物件，令人毛骨悚然，有一瞬间锦西甚至以为家里进杀人犯了，随即她意识到杀人犯绝不会有这样的气质，她心里已然有了猜想。
对方侧身让她进去，锦西扶着烂醉的季维妮叹息道：“你家到底住哪？再不说我把你扔马路上了。”
季维妮含含糊糊，到底把住址给说了，秦宴从屋里出来，眉头紧皱：
“怎么回事？”
“给我挡酒，多喝了点。”
秦宴冷笑：“谁胆子那么大，敢给你敬酒？”不过季维妮的住处和秦宴原先住的地方很近，倒是跟秦晋顺路，秦宴把人推给她，季维妮头撞在秦晋身上，抬头看着他，先是一怔，随即陡然搂着锦西，大喊：“方总是我的人，你们都给我滚开。”
锦西：“……”
秦宴冷笑：“看不出来，方总公司的女员工都这么奔放。”
关门之前，锦西觑了眼秦晋黑沉的脸色，不觉担心道：“你哥不会把季维妮给解剖了吧？”
“有可能，如果她敢对他动手动脚的话。”
锦西不禁想起原著里对秦晋的描写，秦晋是个亦正亦邪的人物，之所以这样说是因为他虽然是法医，却从不掩饰自己的心里状态，他每一分钟都在犯罪边缘徘徊，让人为他捏把汗，生怕他哪天会把看不惯的罪犯给解剖了，不过这年头变态不是什么大事，毕竟小说不同于现实，现实中接受不了的，不代表小说中接受不了，可小�
